¿Te has preguntado por qué algunas personas desafían lo establecido y crean algo nuevo mientras otras se conforman con el statu quo? Los fundadores de Warby Parker son ejemplo de las primeras. Ellos revolucionaron la industria óptica al ofrecer gafas de calidad a precios accesibles. Y no, no eran los típicos emprendedores arriesgados; de hecho, muchos trabajaban en otros proyectos al mismo tiempo, no obstante, entendieron cómo romper con las reglas de una industria de forma estratégica.
Sobre esto trata el libro Originales: cómo los inconformistas mueven el mundo, de Adam Grant. Ya les he hablado en otras columnas sobre este autor. En esta obra, aborda esta cuestión: ¿cómo podemos desarrollar ideas innovadoras en un mundo que suele premiar la conformidad? Y más importante, ¿cómo superar el miedo al rechazo, la parálisis por el riesgo y la falta de apoyo para convertir esas ideas en una realidad que haga la diferencia?
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Originales es una guía para quien desea abrir paso a nuevas formas de pensar y actuar. Para mí, Eduardo Tovilla, son varias las ideas que vale la pena mencionar del libro, sin embargo, me limitaré a compartirles las que señalé con banderitas adhesivas.
1. Rompiendo paradigmas: los originales no son tan impulsivos como pensamos
Adam Grant desmitifica la idea de que los originales son arriesgados por naturaleza o se lanzan sin pensar en las consecuencias. De hecho, son calculadores y estratégicos, como los fundadores de Warby Parker, con quienes comencé esta columna y que sacudieron la industria de las gafas. Su idea disruptiva (vender gafas de calidad en línea a precios bajos) no hizo que dejaran sus trabajos ni asumieran grandes riesgos en un principio. Es más, hicieron lo contrario, probaron el modelo de negocio con cuidado, recogieron datos de clientes y evaluaron el mercado antes de comprometerse al 100 por ciento.
2. El poder de la procrastinación: las ideas necesitan tiempo para madurar
Grant presenta un concepto inesperado: la procrastinación, cuando se usa estratégicamente, puede estimular la creatividad. Esto me resultó particularmente revelador, porque este hábito suele tomarse de manera negativa. Martin Luther King Jr. ilustra esta idea, ya que dejó para última hora la redacción de su famoso discurso "I Have a Dream". Si bien la estructura básica estaba lista, muchos de los elementos más memorables, como la frase titular del discurso, surgieron en el último momento, cuando la presión creativa lo llevó a improvisar. Así que a veces retrasar la ejecución puede ayudar a crear algo más sólido y auténtico.
3. Fracaso como aprendizaje: el caso de Pixar
Para Grant, el fracaso es una parte importante del proceso creativo. Por ejemplo, el estudio de animación Pixar tiende a celebrar los fracasos: los aceptan porque son oportunidades para mejorar. Durante la producción de "Toy Story", el equipo enfrentó constantes reescrituras, escenas que no funcionaban y personajes que tuvieron que reformular por completo. Sin embargo, al aprender de esos errores, lograron superar las expectativas y hasta redefinir la industria del cine animado. En este sentido, el mensaje es claro: el fracaso no es el enemigo, sino una señal de progreso.
4. La importancia del entorno: cómo un equipo fomenta la creatividad
El entorno es determinante para que las ideas originales crezcan. Como es el caso de Bridgewater Associates, uno de los fondos de inversión más grandes del mundo. Su fundador, Ray Dalio, fomenta una cultura de transparencia radical: los empleados pueden cuestionar a sus jefes e incluso al propio Dalio, creando un espacio donde las ideas más audaces son escuchadas y perfeccionadas. Grant es puntual: las organizaciones que valoran la diversidad de pensamiento y la retroalimentación constante son más propensas a generar innovación.
5. Cambiar desde adentro: cómo transformar un sistema sin destruirlo
Hay un término con el que Grant etiqueta a las personas que logran cambios significativos trabajando desde dentro del sistema: "rebeldes estratégicos". Ustedes me preguntarán: Eduardo Tovilla, ¿esto es posible? Sí. La activista ambiental Rachel Carson, autora de "Primavera silenciosa", reveló los peligros de los pesticidas en la década de 1960, y sin enfrentar agresivamente a la industria química. ¿Qué hizo? Carson utilizó evidencia científica sólida y un tono persuasivo para llegar al público y a los líderes políticos, lo que eventualmente llevó a regulaciones más estrictas y a la creación de la Agencia de Protección Ambiental en Estados Unidos. Demostró que se pueden lograr cambios profundos trabajando dentro del sistema existente y eligiendo cuidadosamente las batallas.
6. La diversidad de perspectivas: cómo los mejores equipos se complementan
Grant también resalta que los equipos diversos generan mejores ideas. El ejemplo de IDEO, la famosa firma de diseño, corrobora este punto. En IDEO, se fomenta la colaboración entre expertos de diferentes disciplinas para abordar problemas desde múltiples ángulos. Por ejemplo, el diseño del primer mouse para Apple fue el resultado de unir ingenieros, diseñadores industriales y especialistas en ergonomía, quienes juntos crearon un producto innovador que redefinió la interacción con las computadoras. Esto quiere decir que los originales se apoyan en su creatividad individual y además valoran la riqueza de ideas que surge de equipos diversos.
Lo que me queda claro después de leer Originales y reflexionar sobre su mensaje es que todos podemos ser agentes de cambio, pero hay que atreverse a comenzar, aun cuando no todo parezca estar listo. Mi consejo es este: no esperes a que las condiciones sean perfectas para poner en marcha una idea. Probar, equivocarte y ajustar en el camino es parte del proceso. Más importante aún, rodéate de personas que desafíen tu forma de pensar; la innovación no surge del aislamiento, sino de las conexiones y del coraje de transformar lo cotidiano en algo extraordinario.