He visto a la clase política interesada en entrar a TikTok. La competencia en esta red social es con las y los jóvenes, con la creatividad, con romper estereotipos y con la autenticidad. Quien se atreva a ingresar a este mercado debe ser de manera muy estratégica, conocer las necesidades del público al que se van a dirigir y hablarles sobre los temas que les interesan. De lo contrario, se corre el riesgo de pasar por episodios vergonzosos, en los que no generen seguidores, reproducciones, ni me gusta a sus videos.
Pero veamos de dónde surge el auge de TikTok y porqué se fortalece durante la pandemia. El comportamiento de las redes sociales ha cambiado. El confinamiento originó que las usuarias y usuarios pasaran más tiempo en sus dispositivos. Se estima que se conectan más de nueve horas a internet y de éstas, más de tres horas están en redes sociales. El marketing digital también evolucionó adaptándose a las necesidades del #QuédateEnCasa, pero además a las demandas de los seguidores y seguidoras de las redes, quienes modificaron sus modalidades de consumo.
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En enero del 2021, el uso de las redes sociales en nuestro país se incrementó en 12.4%, lo que representa 11 millones de personas nuevas. Se estima que el 77.2% de la población mexicana está activa en internet.
En este contexto, sería inimaginable pensar que Facebook estuviera atravesando por el momento más difícil de su historia, pero así es: las acciones de la compañía encabezada por Mark Zuckerberg cayeron en 20%, perdiendo más de 230 mil millones de dólares, lo que representa el derrumbe más grande en Wall Street. La caída de Meta Networks es de mil 929 millones de usuarios, quienes están emigrando a otras redes sociales. En el último trimestre del 2021, Facebook perdió 1 millón de seguidoras y seguidores al día, mientras que TikTok ganó 650 mil consumidores diariamente.
Según las estadísticas, fueron las y los jóvenes quienes abandonaron Facebook y prefirieron consumir TikTok, una red social de entretenimiento que se caracteriza por la edición de videos rápidos, mensajes musicalizados e imágenes novedosas con los que la gente siente empatía.
TikTok cuenta con 732 millones de usuarios activos, es la séptima red social más usada en el mundo. Según el informe digital del 2021 elaborado por Hootsuite, son los hombres los que más se interesan en esta red social, quienes constituyen el 50.4%, mientras que las mujeres representan el 49.6%.
En este escenario, son muchos los políticos que, al ver el auge de esta red social, han decidido explorarla para llegar al público joven. Sin embargo, no todos los casos han sido exitosos. En las recientes campañas políticas vimos vergonzosos videos de candidatos y candidatas cantando, bailando, poniendo coreografías y hasta haciendo comedia, convirtiéndose en tendencia por su atrevimiento, pero no necesariamente ganando los votos de su electorado.
No se trata de jugar a ser adolescentes e imitar lo que los jóvenes hacen, porque pierden la credibilidad, más bien se trata de ser auténtico, conservar su liderazgo y generar mensajes empáticos para el público juvenil.
Nayib Bukele, presidente de la República de El Salvador cuenta con 2.5 millones de seguidores en TikTok y 12.4 millones de “me gusta” en sus publicaciones. El éxito de sus videos se debe a que muestra su lado humano al gobernar, cercano a la gente y con su familia. En ocasiones, también se ha subido a las tendencias juveniles, sin perder su investidura. La edición de los videos resulta novedosa, la música que utiliza es moderna y ágil, además de que su comunicación no verbal representa la de un líder al que el público quiere seguir.
En México, vale la pena revisar el perfil de TikTok del ministro Arturo Zaldivar, presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, quien tiene más de 70 mil seguidores en esta red social. Se muestra tal y como es, un hombre adulto, maduro, preparado y que conserva su lenguaje de ministro, pero que aborda temas de interés para las y los jóvenes. El video que más “me gusta” tuvo es en el que dirige un mensaje sobre la situación que atraviesan las mujeres mexicanas, habla de la violencia de género, el acoso y la falta de igualdad. Es un personaje empático que se muestra sensible, pues además reconoce un problema social con el que el público joven está muy identificado.
Otro caso es el del canciller Marcelo Ebrard, que cuenta con 31 mil seguidores en TikTok. Su fortaleza en esta red social es hablar sobre sus visitas en otros países, el reconocimiento que hace a mexicanos y mexicanas que viven en el extranjero y mostrar al público juvenil la diversidad cultural que existe en el mundo. Cuando éramos jóvenes, la mayoría soñamos con irnos de intercambio o pensábamos estudiar en el extranjero, por eso existe empatía con el secretario de Relaciones Exteriores.
Algunos sí están preparados para abrirse un perfil de TikTok, otros tendrán que reinventarse, conservar su autenticidad y conquistar a un público adolescente y juvenil que, todos los días está en constante evolución.