A mi querida hija Verónica, con motivo de su cumpleaños
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Comencemos por definir qué es el liderazgo. Richard L. Daft define el concepto en su libro La experiencia del liderazgo como “una relación de influencia entre un líder y sus seguidores en la que se pretende generar un cambio y llegar a resultados reales que reflejen los propósitos compartidos. Los elementos de esta relación son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio, propósito compartido y seguidores”. 1
Enfocado al campo de los negocios, se puede también definir el liderazgo como una actividad fundamental en la buena marcha de las empresas. “En la Administración de Empresas, el liderazgo es la acción de llevar a cabo una actividad (como un proyecto) de forma eficaz y eficiente dentro de una organización”. 2
En las organizaciones, el papel del líder es muy importante para la buena marcha de las mismas y para el logro de las metas y objetivos propuestos. Es indudable que nuestro país y todo el mundo requieren de auténticos líderes, que los conduzcan a mejores niveles de bienestar y desarrollo, a través de sus acertadas decisiones y guiando con sabiduría a sus subordinados.
Existen diferentes principios del liderazgo, los cuales se deben tomar en cuenta si se pretende lograr ser líderes de excelencia, que sabemos no es tarea fácil, pero poniendo el mejor empeño y dedicación es posible lograr este importante objetivo, ya que hacen falta líderes en nuestra patria en todos los ámbitos de la vida nacional. Por citar algunos en el campo político, el empresarial, el académico, el social, el artístico, el deportivo, entre otros muchos campos de acción, en los que se requieren líderes que contribuyan a mejorar la eficiencia de las organizaciones y coadyuven a cumplir debidamente, con la misión de las mismas. Al respecto, mencionaremos las 8 leyes universales del liderazgo:
1. Mantenga absoluta integridad
2. Conozca su negocio
3. Manifieste sus expectativas
4. Muestre un compromiso absoluto
5. Espere resultados positivos
6. Cuide a su gente
7. Anteponga el deber a la conveniencia
8. Colóquese al frente” (3)
Nos referimos brevemente a las teorías conductuales del liderazgo establecidas por especialistas de prestigiadas universidades. “El planteamiento conductual para estudiar el liderazgo presupone que los comportamientos (o conductas) del líder, más que las características de su personalidad, son los elementos que mayor efecto producen sobre sus seguidores. La Ohio State University y la University of Michigan han realizado importantes investigaciones al respecto”. 4
De entre los diferentes estilos de liderazgo podemos mencionar dos muy interesantes: el liderazgo transaccional y el liderazgo transformacional, de los cuales hace mención el especialista James MacGregor Burns.
Podemos decir que el líder transaccional establece una especie de intercambio, entre el líder y sus subordinados, ya que ven la conveniencia de apoyarse mutuamente para lograr sus objetivos, para lo cual se establecen ciertas condiciones justas de relación, entre ambas partes.
“De acuerdo con Burns, el liderazgo transaccional es un trueque, un intercambio de deseos entre líder y seguidor. El líder transaccional satisface las necesidades de los seguidores concertando una relación de dependencia mutua en la cual las contribuciones de ambas partes se reconocen y premian. El líder transaccional ayuda a sus seguidores a alcanzar sus metas; por eso seguimos al líder transaccional, pues nos damos cuenta que nos conviene seguirlo”. 5
Por otra parte, el liderazgo transformacional implica una relación de un nivel más elevado y valioso que sólo un intercambio entre los líderes y sus seguidores, ya que el líder busca provocar un cambio positivo en la relación con sus subordinados para ayudarlos a ser cada día mejores.
“El liderazgo transformacional, por su parte, va más allá de la noción del intercambio. Burns (1979) mencionó que el liderazgo transformacional incluye dos elementos esenciales: es relacional y trata de provocar un cambio real. Según él: ‘El liderazgo transformacional se da cuando una o más personas se vinculan con otras de tal forma que líderes y seguidores se impulsan entre sí a niveles superiores de motivación y moralidad’. El liderazgo transformacional también tiene una dimensión moral porque quienes intervienen en él pueden ser impulsados a ser mejores personas”. 6
Una cualidad fundamental de todo buen líder es la congruencia y la honestidad. Es decir, un líder siempre da buen ejemplo y sus actos siempre están en sintonía con sus palabras. Si un líder predica la austeridad, pero vive disfrutando de grandes riquezas y viviendo en lujosas mansiones, no es un líder congruente. Si un líder habla de justicia, honestidad e integridad, pero no paga salarios justos a sus empleados, ni les otorga las prestaciones que por ley les corresponden, no es un líder congruente. Al respecto, hay un sabio refrán del filósofo y dramaturgo francés, Gabriel Marcel (1889-1973), que dice: “Cuando uno no vive como piensa, acaba pensando como vive”.
Dar siempre el reconocimiento que los subordinados merecen, por lograr óptimos resultados es una actitud necesaria en todo líder, y por otra parte el motivar a los empleados para que logren los mejores resultados en las empresas, es justo y necesario. Un buen líder nunca deja pasar una oportunidad de reconocer el destacado desempeño de sus subordinados. Al respecto, mencionamos un interesante ejemplo: «Mary Kay Ash, esa fabulosa mujer que formó una compañía de cosméticos -hoy valuada en miles de millones de dólares- utilizando notables técnicas de liderazgo, dice: “Porque reconocemos la necesidad que tiene la gente de sentirse elogiada, hacemos un gran esfuerzo por dar todo el reconocimiento posible». 7
Por otra parte, un verdadero líder siempre busca la excelencia en su vida; su conducta está basada en ciertos principios éticos y morales, y se rige por valores como la lealtad, la fidelidad a su misión y la honestidad, entre otros. Al respecto, el brillante especialista en la materia, el estadounidense, Stephen R. Covey (1932-2012), autor del bestseller mundial Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, afirmaba acertadamente lo siguiente: “En la medida en que reconozcamos y vivamos en armonía con principios básicos como los de equidad, servicio, justicia, imparcialidad, integridad, honestidad y confianza, avanzaremos hacia la supervivencia y estabilidad por una parte, o hacia la desintegración y destrucción por la otra. De ahí que el primer papel que desempeña el líder consiste en ser modelo de un liderazgo basado en principios”. 8
Sólo en la medida en que haya en nuestro país líderes eficientes e íntegros, que sean capaces de motivar a su personal, y tengan la habilidad de desarrollar al máximo los talentos y la creatividad de su personal, y fomenten el trabajo en equipo para lograr las metas y objetivos de las empresas, sólo en esa medida las organizaciones tendrán éxito, al estar cumpliendo plenamente con su misión y logrando eficientemente sus propósitos, en beneficio de dichas empresas, de sus propios trabajadores y estarán coadyuvando al progreso de México, nuestra querida patria.
Referencias
1 https://concepto.de/liderazgo-2/
2 Ídem
3 Cohen, W. (2003). El nuevo arte del líder. México. Editorial Diana, p. 21.
4 Shriberg, A., Shriberg, D., y Lloyd C. (2004). Liderazgo práctico. Principios y aplicaciones. México. Grupo Patria Cultural, p. 218
5 Ibídem, p. 261
6 Ibídem, pp. 261 y 262
7 Cohen, W. (2003). El nuevo arte del líder. México. Editorial Diana, p. 181
8 Shriberg, A., Shriberg, D., y Lloyd C. (2004). Liderazgo práctico. Principios y aplicaciones. México. Grupo Patria Cultural, p. 241