Te invito a iniciar la lectura de este texto realizando un ejercicio de imaginación. Cierra los ojos y crea en tu mente el siguiente escenario: estás en un lugar que siempre has soñado visitar, un paraíso. Elige los detalles: el clima, la compañía y a tu disposición todos los recursos que has anhelado tener en un periodo vacacional. Identifica tus emociones: ¿placer?, ¿alegría?, ¿satisfacción? Si realizaste este ejercicio, disfruta estas emociones y atesóralas. Ahora, con propósitos de aprendizaje, imagina un segundo escenario.
Visualiza en tu mente a un ser muy querido, tal vez a ese que te acompañó en tus vacaciones soñadas, pero ahora está en un espacio muy distinto, inseguro y atrapado. Cierra los ojos e intenta recrear algunos detalles: está lejos, llora, pide ayuda… está en peligro. Imagina con el mayor detalle que te sea posible e identifica tus emociones: ¿terror?, ¿impotencia?, ¿ansiedad?
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Si fuiste capaz de recrear en tu mente cualquiera de estos dos escenarios y percibir en tu cuerpo las emociones positivas o negativas, estás a un paso de aprender cómo protegerte de las estafas digitales. Sigue leyendo.
Los delincuentes han realizado este ejercicio de visualización de escenarios diversos y han estudiado la vulnerabilidad en la que una persona se encuentra cuando está sensibilizado con emociones poderosas, tanto positivas como negativas.
Además, estas personas sin escrúpulos cuentan con herramientas para hackear todo tipo de información disponible en Internet: redes sociales, cuentas bancarias, comercios digitales, entre otros… De esta manera pueden conocer específicamente tus motivaciones, es decir, quién es importante para ti, qué tipo de productos te gusta comprar, cuánto dinero tienes y también cuánto dinero debes, en fin, datos suficientes para imaginar con precisión aquellos escenarios que podrían martirizarte o ilusionarte.
Teniendo en cuenta tu vivencia en esta lectura, procedo a brindarte algunos tips que te permitirán protegerte con efectividad de crímenes cibernéticos o estafas. Organizaré estos consejos en dos categorías: 1. Técnicos y 2. Emocionales.
En primer lugar, es importante que gestiones tus datos y protejas tu información:
- Configura la privacidad de todas tus cuentas de redes sociales, si no sabes cómo hacerlo pide ayuda a una persona de mucha confianza que sea un experto digital.
- Antes de compartir una imagen, un documento, dar un like cuestiónate: ¿qué podría saber de mí y mis seres queridos un delincuente que tenga acceso a esta información?
- Desconfía de cualquier transacción en un entorno digital, sobre todo cuando no existe una institución seria que respalde un servicio.
- Aprende a crear contraseñas seguras y cámbialas con frecuencia.
- No compartas contraseñas, números de cuenta, ubicación con ninguna persona más aún si se solicita por vía telefónica, correo electrónico o redes sociales.
Aun siguiendo tales consejos técnicos y algunos otros que puedes encontrar en una sencilla búsqueda en Google, es importante que imagines ante qué circunstancia estarías tan emocionalmente vulnerable que entregarías dinero, contraseñas y todo lo que te pidan a cambio de evitar una tragedia o alcanzar un sueño. Comparto algunos ejemplos de escenarios con los que los maleantes suelen engañar:
- Altruismo: una persona se encuentra en problemas y te conmueves, deseas ayudar.
- Amor: un ser querido se encuentra secuestrado y te llama llorando, lo tienes que salvar.
- Superación: la oferta de una oportunidad laboral suficientemente atractiva para asistir solo o sola a un lugar que no conoces.
- Necesidad: vender un bien para pagar una deuda, tendrás que depositar una pequeña suma para poder obtener una mayor.
- Unión familiar: un ser querido pide ayuda para resolver un problema, te pide una cantidad o cierta información para salir del aprieto.
Los detonantes emocionales en cada persona son diferentes, pero en cualquier caso una emoción poderosa te hace vulnerable. Por lo que gestionar tus reacciones ante aquellos estímulos que son relevantes para ti es tan importante cómo proteger tus datos, pues estos no están seguros si se pone en juego el pánico o un gran deseo de ganar o ayudar.
Los delincuentes intentarán obtener lo que busquen por medio de una llamada con amenazas o promesas, un correo electrónico que te invita a hacer clic en un link o un archivo, una aplicación que promete mostrarte tu futuro o una tienda que te ofrece el producto que siempre has deseado con 70 % de descuento.
Por ejemplo, a mí me gusta escribir y publicar, por lo que es frecuente que reciba por correo invitaciones a enviar textos a revistas con millones de lectores solo hace falta hacer clic y entregar información, ¿demasiado tentador para mí, pero demasiado bueno para ser verdad no creen?
Toma conciencia de que en un entorno digital es relativamente sencillo usurpar la identidad. Solo es cuestión de tomar la foto y nombre publicado en una red social, subirlo a un perfil y hacerse pasar por alguien: una empresa, un ser querido, un compañero de trabajo o hasta una celebridad. Por lo que comprobar la identidad de una persona es indispensable al iniciar cualquier interacción en un medio digital. Evita caer en automatismos antes de hacer clic, enviar dinero, compartir una ubicación o cualquier información que pueda poner en riesgo tu integridad personal o económica.
En caso de que llegues a caer en una estafa digital, supera otra emoción poderosa: la vergüenza y denuncia. Un componente importante de la impunidad con la que opera el crimen organizado en entornos digitales en nuestro país, es que las víctimas asumen la culpa y evitan informar a las autoridades sobre el suceso. Además de denunciar, corre la voz, tu experiencia puede salvar a otras personas de un gran aprieto.
Si consideras que esta información puede servirle a alguien comparte y te esperamos en la siguiente entrega de esta columna que es tu #CiudadDigital.
La autora es académica de la Universidad Iberoamericana Puebla.
Sus comentarios son bienvenidos.
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