Profeco suspende oficinas de Agua de Puebla por irregularidades

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las oficinas de la empresa Concesiones Integrales, S.A de C.V, "Agua de Puebla para Todos", por diversas irregularidades.

De acuerdo con la Profeco, realizaron una inspección a la concesionaria encargada del servicio de agua potable, drenaje, alcantarillado y saneamiento, luego de diversas denuncias ciudadanas en su sede matriz ubicada en la calle 7 Oriente 2008 en la colonia Azcárate.

Se detalla que se detectaron diversas irregularidades que van en contra de la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre las cuales destaca:

• No informa de manera notoria y visible a los consumidores el monto total a pagar de los servicios de saneamiento, drenaje y suministro de agua potable
• No informa por ningún medio o forma los precios de los productos que se ofrecen a los consumidores, en el caso específico de los medidores para agua
• Su publicidad relativa al pago anual anticipado no es clara y veraz, induciendo con ello al error o confusión al consumidor por engañosa y abusiva
• No informa al consumidor el número de permiso emitido por la autoridad competente en relación al sorteo por pago anual anticipado
• No informa de manera clara los términos y condiciones

Debido a lo anterior, la Profeco procedió a suspender la comercialización, colocando sellos de suspensión, hasta que la empresa atienda las observaciones.

Agua de Puebla para Todos ha sido señalada por la ciudadanía, debido a la falta de suministro de agua que existe en la ciudad, solicitado al Gobierno del Estado el término de la concesión.

Recientemente también el Gobierno del Estado que encabeza Alejandro Armenta Mier, ha comentado que se analiza la compra de acciones de Agua de Puebla para que el servicio nuevamente sea público y no de un particular. (MIG)