Por errores retrasan la entrega de 143 mil boletas de cobro de agua

El consorcio Concesiones Integrales retrasó la emisión de al menos 143 mil boletas de cobro del servicio de agua potable en Puebla, debido a que estas contenían errores en la facturación, no obstante se prevé que los recibos serán emitidos correctamente a partir del 31 de agosto.

Así lo informó la firma, que desde abril está a cargo de la administración del Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), quien subrayó que la corrección de las papeletas fue una instrucción del gobierno del estado.

A los usuarios que acudieron esta semana a realizar sus pagos del mes de julio les indicaron que el “sistema” aún no define los cobros, por lo que deberán esperar su papeleta o acudir la siguiente semana a las oficinas y en quince días más le llegará ya su recibo de agosto.

Asesores de usuarios que han recurrido a la presentación de amparos para no cubrir el aumento tarifario en el suministro del líquido, acusaron que a decenas de ciudadanos no les llegó su boleta de pago, documento necesario para interponer los recursos legales.

Retraso de boletas

Los representantes de los inconformes consideraron que la falta de emisión o el retraso de las papeletas, obedece a una estrategia para evitar que los colonos interpongan amparos en contra de los incrementos en el suministro del agua.

No obstante, este miércoles el consorcio argumentó que las boletas se retrasaron por las correcciones que se realizan en la facturación, y que a partir del 31 de agosto aproximadamente, los documentos corregidos se harán llegar a los usuarios.

La firma recordó que el pasado 14 de julio el gobernador Rafael Moreno Valle solicitó a Concesiones Integrales cancelar y corregir las boletas de cobro, después de que ciudadanos acusaron que las tarifas registraron aumentos de hasta un 388 por ciento.

Adicionalmente a los “errores” de facturación, debe recordarse que en marzo pasado el Congreso local aprobó una nueva estructura tarifaria para el servicio medido y fijo del agua potable, misma que la empresa a cargo del SOAPAP aplicó a partir de abril –cuando inició operaciones–.

Sin embargo, los usuarios también acusaron que las modificaciones fueron excesivas, pues además de los incrementos, el servicio se cobra de manera mensual y no bimestral como ocurría anteriormente.

Hasta ahora 46 ciudadanos que recurrieron a la presentación de amparos, han logrado que diversos juzgados federales les concedan la suspensión definitiva mientras se resuelven sus demandas, con lo que no tendrán que cubrir las actualizaciones tarifarias y podrán pagar con los costos anteriores.