En México, la columna vertebral de la economía son los establecimientos micro, pequeños y medianos (MiPymes), los cuales representan el 99.8% del total de los negocios en el país y el 52% del Producto Interno Bruto (PIB).
Y es que en gran parte de los intercambios comerciales que se realizan día a día a lo largo y ancho del territorio nacional están inmersas estas empresas que, tan sólo en 2019, dieron trabajo a 27 millones de personas, de acuerdo con los Censos Económicos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
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Sin embargo, a diferencia de los grandes negocios, éstas enfrentan diversos retos que ponen en jaque su sobrevivencia día a día. Muchos de ellos ligados a sus características naturales como ingresos, personal ocupado, ubicación, cierres y aperturas, entre otros aspectos.
Basta con ver las cifras de la Radiografía del Emprendimiento en México 2021, donde se detalla que las principales razones de fracaso son la falta de liquidez, la falta de conocimiento del mercado y la mala administración del negocio.
Precisamente, un análisis del propio INEGI pronostica que la esperanza de vida promedio de una empresa recién creada en el país es de 7.8 años y solo 2 de cada 10 logran superar los 10 años de vida.
A estos desafíos, es importante sumarles los propios de la emergencia sanitaria por COVID-19, la cual ineludiblemente incidió en la forma en la que los negocios producen y ofrecen sus productos o servicios.
El Estudio sobre la Demografía de los Negocios (EDN) 2020 estimó que nacieron 619 mil 443 establecimientos y cerraron definitivamente 1 millón 10 mil 857; mientras que el EDN 2021 calculó que nacieron 1 millón 187 mil 170 y cerraron 1 millón 583 mil 930. Lo anterior significa que, entre mayo de 2019 y julio de 2021, incrementaron en 12% los nacimientos y en 12% las muertes.
Desafortunadamente, la embestida no ha terminado para las MiPymes ya que, durante este 2022, se han registrado niveles de presión inflacionaria superiores al 8%, lo cual se proyecta en alza de precios e inestabilidad financiera.
Es así que, ante la carestía de muchos productos, se produce una reconfiguración de los hábitos de consumidores, entre los que se encuentran ajustar la cantidad y tipo de productos que se adquieren e incluso en la forma de pago de los mismos, optando por hacer uso de tarjetas de crédito y transferencias.
Estas condiciones colocan a las MiPymes en un escenario complejo e incluso vulnerable, en el que será necesario poner en práctica lo aprendido en estos últimos años y apostarle a la innovación, a través de la transformación digital.
La digitalización de las empresas se entiende como un proceso de transformación de su organización, proceso productivo, estrategia competitiva y modelo de negocio vinculado a la adopción de tecnologías digitales.
Cabe recordar que este proceso, a partir del COVID-19, avanzó de manera inusitada. Muchas empresas y en particular MiPymes, en sectores como los restaurantes y el comercio, tuvieron que adaptar sus modelos de negocio a los canales de venta digitales para poder seguir operando. Esto produjo un crecimiento del comercio electrónico, que también fue aprovechado por plataformas digitales en varios segmentos de intermediación como la logística, los pagos digitales y el transporte, entre otros.
Asimismo, la pandemia aceleró los cambios en los patrones de consumo de las personas, incentivando el uso de los medios digitales para acceder a los productos de interés y para gestionar su compra.
Una investigación del panel de hogares de Kantar, entre marzo y abril de 2020, muestra que los ingresos del comercio electrónico en México incrementaron un 500%.
A pesar de los avances logrados, es fundamental que las pequeñas y medianas empresas busquen su profesionalización, es decir que sistematicen y documenten sus procesos para ser más eficientes.
Más allá del comercio electrónico, se deberá vislumbrar la incidencia en ámbitos como la ciberseguridad, las tecnologías relacionadas con la nube y la Inteligencia Artificial, así como las soluciones especializadas en gestión de todo tipo de procesos.
Para ello será imprescindible el impulso de políticas públicas que permitan disminuir la brecha de inversión que existe en esta materia entre las grandes y las pequeñas empresas.
Apostar a la transformación digital no sólo incidirá en la propia supervivencia de las MiPymes, sino sobre todo lo que está en juego es la propia fortaleza económica del país.
Es por ello que mientras más rápido asumamos los cambios, mejor podremos apuntalar la economía de todo el país. Charles Darwin no lo pudo describir mejor: “Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”.