}Mucho se habla de agenda pública, ciudadana, mediática, demandas sociales, problemas económicos, proclamas, manifiestos, pliegos petitorios, entre otras muchas maneras de expresar la necesidad de atender y resolver asuntos pendientes donde los protagonistas principales son el gobierno y los ciudadanos organizados en colectivos, organizaciones sociales, civiles, no gubernamentales, movimientos sociales, ambientalistas, de protección de derechos humanos, entre una gran diversidad de expresiones organizadas. Para muchos analistas son asuntos o problemas públicos que tienen una relación directa con la política, las políticas y los políticos.
¿Qué es un problema público?, ¿Para qué queremos identificar un problema público?, ¿Para qué sirven los problemas públicos?, no queremos problemas queremos soluciones, así podríamos continuar planteando interrogantes, dando algunas propuestas de respuestas basadas en estudios de especialistas que han hablado sobre el tema, opiniones etc; sin embargo, dada nuestra compleja realidad, debemos reflexionar sobre este aspecto tan importante en nuestro contexto y realidad cotidiana.
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Y es que identificar problemas públicos es una condicionante según la literatura para poder construir políticas públicas o bien, decidir sobre las acciones que deben emprenderse para poder atender y resolver dichos problemas públicos, los cuales, no son tan sencillos de definirlos o delimitarlos, pues no todo problema público lo es, ni todos los problemas públicos tienen la misma complejidad y se resuelven por obviedad de razones, de la misma forma.
Al menos podemos decir que metodológicamente hablando para construir un problema público, tenemos que identificar las causas que lo producen, claro en un primer vistazo tenemos que observar, los hechos que ocurren en la realidad para observar las características que definen y delimitan ese hecho respecto de otro para poder definir la ocurrencia, frecuencia y fenomenología de ese hecho, es decir, conceptualizarlo y después a través de un diagnóstico identificar los factores que han influido para que ese hecho ocurriera y de esa manera entender la dimensionalidad del hecho o fenómeno observado, para posteriormente, tratar de explicarlo y finalmente diseñar las estrategias para su atención y/o solución.
Así como se plantea, se ve fácil siguiendo simplemente una lógica, una serie de etapas o procesos, pero eso, sólo refiere a una forma de procesar la información, pero si no hay claridad de definición de inicio de lo que observamos, posiblemente hagamos una interpretación errónea del hecho y/o fenómeno y por ende, tomaremos decisiones incorrectas.
Con base en estas ideas, podemos decir que existen diversas formas de observar un hecho, de interpretarlo, de diagnosticarlo por tanto, de atenderlo y en su caso de solucionarlo, la tarea es ardua y muchas veces requiere de mucho tiempo para llevar a cabo esta tarea y no existe la paciencia suficiente para esperar los primeros resultados, lo que insistimos es que no existan problemas, ¿quién quiere problemas? esto es normal en la lógica humana, pues por ejemplo, si nos sentimos mal físicamente, queremos saber qué nos sucede para quitarnos ese malestar, lo deseamos hacer de manera inmediata y cuando ello no ocurre, podemos entrar en un estado de frustración o ansiedad, pero… no siempre podemos resolver todo lo que nos sucede a la velocidad que anhelamos.
Ahora bien en esta perspectiva, si pensamos en nuestras sociedades modernas, las cuales son abiertas, pluriculturales, masivas, entonces podríamos entender qué si analizamos numéricamente, la lógica nos conduce a decir; si somos muchos… son muchas nuestras necesidades y problemas, estos se multiplican, pero no sólo eso, también se vuelven más complejos de atender o resolver, ya que son además múltiples las causas y efectos de esos fenómenos, que se gestan en la realidad social.
Respetuosamente invito a que hagamos un ejercicio introspectivo para saber de qué manera somos conscientes de nuestros problemas públicos, en el plano individual de qué manera podemos limitar conductas que lleven a desarrollar problemas públicos y de esa manera contribuir de manera positiva a mi colectividad al bien común, trabajando de la mano con las autoridades para que todos atendamos nuestras necesidades y participemos para resolver nuestros problemas, es una tarea difícil, que requiere tiempo y voluntad, pero seguramente nos dará buenos resultados, construyamos ciudadanía y democracia. Paz para el bienestar social.
nish76@hotmail.com