Se entiende como lugar de trabajo saludable aquel espacio en donde los trabajadores y directivos colaboran en actividades de mejora continua al respecto del cuidado de la salud, la seguridad, la protección y el bienestar de todos los trabajadores, así como la sostenibilidad del lugar de trabajo, teniendo como base los siguientes aspectos: La salud y seguridad del entorno físico de trabajo; la salud, seguridad y el bienestar del entorno psicosocial de trabajo, incluyendo a la organización y la cultura organizacional; los recursos personales de salud en el lugar de trabajo, promoviendo estilos de vida saludables; los sistemas de participación en la comunidad para mejorar la salud de los trabajadores, sus familias y miembros de la comunidad.
Con el propósito de proporcionar a las empresas estrategias que fomenten el trabajo saludable, la Organización Mundial de la Salud (OMS), basándose en el Plan Global de Acción de Salud en el Trabajo, 2008-2017, lanza una recopilación de buenas prácticas y herramientas adecuadas que se ajusten al marco de la OMS de lugares de trabajo saludables para su aplicación práctica. De ello, se desprenden cinco factores fundamentales para el trabajo saludable.
El primer factor es la participación y compromiso de la dirección que consiste en incrementar la participación de la dirección y de las partes interesadas como pueden ser los líderes de alto rango, los líderes sindicales, que a su vez deberán involucrarse en la integración de lugares de trabajo saludables auspiciando los valores y objetivos de la organización. Por lo anterior, será necesario gestionar ante diversas instancias los permisos, apoyos y recursos que puedan ser palpables. La autoridad de la empresa delimitará las iniciativas de trabajo saludable como parte de la estrategia empresarial.
El segundo factor es involucrar a los trabajadores y a sus representantes, participando activamente en planificación y evaluación de la organización al respecto de las condiciones de trabajo, considerando todas las opiniones e ideas que de ello se deriven. En virtud de la dinámica propia que existe entre los trabajadores y empresarios, es importante que ambos proporcionen sistemas de comunicación más abiertos que favorezcan la diversidad de opiniones.
El tercer factor es la ética y legalidad empresarial, tomando como base uno de los principios éticos más básicos y aceptados universalmente que es “no hacer daño” a los demás y garantizar la seguridad y salud de los empleados. Lo anterior implica la adhesión a códigos sociales y éticos como parte de un ejercicio necesario en la comunidad laboral. Es importante hacer cumplir los códigos y leyes de salud laboral y asumir la responsabilidad de los trabajadores, sus familias y el público en general, evitando siempre, el sufrimiento humano y los riesgos innecesarios.
El cuarto factor es el uso de un proceso sistemático e integral para asegurar la mejora continua y la eficacia, lo cual implica determinar desde el plan estratégico de la organización la creación y el desarrollo de ambientes de trabajo saludables, evaluar la situación actual y sopesar el futuro que se desea para con ello reunir los recursos necesarios. A partir del plan estratégico, será oportuno desarrollar planes específicos de acción que permitan la intervención de expertos para la adecuada orientación de la organización a la mejora constante en relación a las circunstancias que así lo demanden.
El quinto factor es la sostenibilidad e integración que refiere a obtener el compromiso desde los altos directivos de la empresa, mismos que consideran a la salud, la seguridad y el bienestar como elementos eje para la toma de decisiones. Esto implicará conformar un comité de salud y seguridad y un comité de bienes en el trabajo, que serán encargados de integrar desde la planeación estratégica de la organización las iniciativas necesarias para su desarrollo. También evitarán el aislamiento de los grupos de trabajo mismos que deberán ser evaluados constantemente para propiciar sus mejorar.
Otros aspectos a tomar en cuenta en la valoración, serán los procesos internos del negocio, el aprendizaje y el desarrollo profesional de los empleados, mismo que contribuirá para asegurar el crecimiento y el desarrollo empresarial a largo plazo. Es necesario mantener una visión integral de la salud y seguridad laboral, identificando claramente los requerimientos y las soluciones más pertinentes al respecto, tomando en cuenta aquellos factores e influencias externas tales como, la falta de recursos para la atender los aspectos más elementales de la comunidad laboral. Lo anterior permitirá a reforzar y reconocer aquellos comportamientos deseados, así como los necesarios que constaten el cumplimiento de los objetivos.
La creciente presión social y pública, así como al aumento de las expectativas de los consumidores, esperan que las empresas, no sólo cumplan con las obligaciones legales sino que "vayan más allá de la exigencia legal" a través de acciones responsables. Una de las formas en que las empresas pueden cumplir con estas crecientes expectativas es creando lugares de trabajo saludables para sus trabajadores y que procuren la prevención de enfermedades y dolencias causadas por el trabajo, al mismo tiempo que contribuyan al mejoramiento de la productividad y la competitividad. A pesar de que existen numerosas herramientas para su uso en el ámbito empresarial, la mayoría se enfoca en riesgos laborales específicos, industrias o sectores concretos. Por ello, es importante ampliar la visión y contemplar otros aspectos como el ambiente laboral, las relaciones interpersonales y la relación que existe entre el trabajador y la labor que desempeña en la empresa, misma que tiene implicaciones importantes en la salud y el bienestar, y que a su vez desencadena en un mejor desempeño organizacional.
[La autora es profesora de la Universidad Iberoamericana Puebla.
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