En el artículo anterior hablamos sobre la tipología de las diferentes generaciones y específicamente sobre las prácticas de gestión de talento para la Generación Y. Esta vez profundizaremos sobre la Generación X, la cual representa actualmente alrededor del 30% de la fuerza laboral. Resultados de diversos estudios establecen que la Generación X está integrada por aquellas personas nacidas entre 1966 y 1974. Para muchos autores, los miembros de esta generación poseen las siguientes características: son dinámicos, tienen un espíritu emprendedor, son independientes, muestran flexibilidad y multifuncionalidad en las organizaciones, son leales con su equipo de trabajo, pero también algo escépticos con respecto a la organización y tienen un buen conocimiento de la tecnología.
Con estas principales características, ¿sabe que es lo espera la Generación X de una organización?. De acuerdo con varias investigaciones, los miembros de la Generación X desean tener antes que nada un trabajo interesante, lograr un equilibro entre su trabajo y su vida familiar, quieren también poder desarrollar sus competencias, les gusta tener relaciones jerárquicas informales, pretenden poder participar en la toma de decisiones, prefieren contar con una comunicación abierta y transparente, desean trabajar con una infraestructura tecnológica actualizada y tener la posibilidad de disponer de planes de carrera adaptados a sus probables cambios de orientación profesional.
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A partir de las características y las expectativas de la Generación X con respecto a las organizaciones, diversos investigadores han establecido prácticas de gestión de talento específicas para esta generación. Las organizaciones con miembros de la Generación X deben ser capaces de proporcionar una diversidad de opciones de horarios. En efecto, para lograr el equilibrio tan deseado por esta generación entre el trabajo y la vida familiar, es indispensable proporcionar esquemas de tiempo flexible y home office.
Debido a que para los miembros de la Generación X, las relaciones sociales son muy importantes, se sugiere entonces fomentar dentro de los contextos laborales relaciones colaborativas con respecto a la toma de decisiones, la resolución de conflictos y el desarrollo de productos. En la realización de proyectos es de vital importancia establecer equipos de trabajo auto-administrados en los cuales el liderazgo sea rotado para permitirles a todos los miembros del equipo el desarrollo habilidades de liderazgo.
Por su parte, como los trabajadores de la Generación X, prefieren tener un trabajo interesante más que una posición jerárquica, la organización debe proveerlos de oportunidades de capacitación y formación que les permitan adquirir nuevas habilidades para el correcto desempeño de sus funciones. Para los miembros de la Generación X, hay que evitar la micro-administración ya que éstos prefieren trabajar de manera autónoma e independiente y están altamente orientados a la administración por objetivos.
Las mejores maneras para recompensar por sus esfuerzos a los miembros de la Generación X son: proporcionarles tiempo libre, darles oportunidades para desarrollarse y obtener certificaciones que les permitan enriquecer sus curriculums. Además, ya que para esta Generación la tecnología forma parte inherente de su modo de vida, la organización debe establecer como una de sus prioridades estar actualizada en cuestiones tecnológicas. Un esfuerzo particular debe ser hecho por las empresas en cuanto a la comunicación organizacional.
La Generación X desea una comunicación abierta, en la cual sienta que la organización verdaderamente la escucha, que alienta los debates y la expresión de opiniones diversas. Los métodos de comunicación preferidos por esta generación son cara a cara y por e-mail. Finalmente, la evaluación del desempeño tiene que contener las siguientes particularidades: ser frecuente, exacta, especifica y debe realizarse en tiempo.
Lo anterior permitirá a los miembros de la Generación X incrementar sus competencias y hacer cada vez mejor su trabajo que es de tanta importancia para ellos. Según diversos estudios, la atracción y la retención de la Generación X están altamente vinculadas a las prácticas antes mencionadas, ¿Están haciendo en su empresa lo apropiado al respecto?.