¿Tienes un Volkswagen T-Cross, Taigun o Virtus? Revisa esta alerta urgente de Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México mantienen activa una alerta de seguridad para 1,173 vehículos de los modelos T-Cross, Taigun y Virtus de los años 2022 a 2025, por una posible colocación incorrecta de los cinturones de seguridad que compromete su capacidad de retención en caso de accidente.

De las unidades involucradas, 579 ya fueron reparadas. Las 582 restantes deben atenderse antes del 12 de agosto de 2026, fecha en que concluye la campaña lanzada originalmente en agosto de 2025.

Falla en cinturones de seguridad Volkswagen y modelos incluidos en la alerta

Los tres modelos afectados son:

• Volkswagen T-Cross años 2022 a 2025
• Volkswagen Taigun años 2022 a 2025
• Volkswagen Virtus años 2022 a 2025

Según informaron Profeco y Volkswagen de México, la falla radica en que "el efecto de retención de los cinturones de seguridad no puede garantizarse", lo que eleva el riesgo de lesiones durante un impacto.

Dependiendo de cada caso, la automotriz evaluará la sustitución del cinturón delantero izquierdo, delantero derecho, trasero izquierdo, trasero derecho, o ambos donde sea necesario. Todas las reparaciones son sin costo para el propietario.

Cómo verificar si tu vehículo Volkswagen requiere revisión antes del plazo

Los propietarios pueden consultar si su unidad está incluida en el llamado a través del portal appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html o acudiendo directamente a un distribuidor autorizado Volkswagen. La empresa también notificará a los afectados por correo postal.

Canales de contacto de Volkswagen de México:

• Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)
• Correo: contacto@vw.com.mx
• Sitio web: vw.com.mx

Para orientación adicional, Profeco atiende a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y la línea gratuita 800 468 8722, así como por correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx, y en redes sociales como @AtencionProfeco en X y ProfecoOficial en Facebook.

Las autoridades recomiendan no esperar al límite del 12 de agosto para agendar la revisión, ya que los defectos en cinturones de seguridad pueden manifestarse bajo condiciones específicas de uso o durante un accidente, cuando más se necesita que el sistema funcione correctamente.