Los bancos reportaron en México el cierre de 867 sucursales y la pérdida de más de un millón de contratos de tarjetas de crédito, de enero a marzo de 2021, como secuela de la pandemia de covid-19.

En contraste, la digitalización y el uso de medios alternos al efectivo mostraron un significativo avance, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Las sucursales de los 50 bancos en operación del país, reportaron una disminución de 6.7 por ciento, manteniendo 11 mil 912 puntos de contacto con los clientes, cifra menor a las 12 mil 779 que sumaban en el primer trimestre de 2020. 

La reducción en la disponibilidad bancaria eleva el riesgo de exclusión financiera, pues la meta de las instituciones financieras es llegar al total de los municipios del país en 2024.

De acuerdo con la Asociación de Bancos de México (ABM) la cobertura bancaria es del 87.2 por ciento.

Respecto a la contratación de tarjetas de crédito, las cifras de la CNBV indican una reducción de 1 millón 13 mil 64 tarjetas que fueron dadas de baja por los clientes, lo que dejó a la banca con un total de 27 millones 707 mil 743 contratos, menos de los 28 millones 720 mil 807 registrados el mismo periodo de 2020.  

La CNBV informó que 70 por ciento de las tarjetas de crédito en el país son entregadas por los siete bancos de mayor presencia en el país: BBVA México, Banorte, Citibanamex, Santander, HSBC, Scotiabank e Inbursa. Esta tendencia de menor colocación de plásticos se debe a que los usuarios mexicanos optaron por hacer un menor uso del crédito, hacer compras con recursos propios e incluso ahorrar, de acuerdo con la ABM. 

En contraste, la pandemia aceleró aún más la digitalización de los bancos, colocando los medios de pago digitales y alternos al efectivo, por encima incluso, de las disposiciones en cajeros automáticos.  

 El aumento de transacciones digitales, se reflejó en la disminución de uso de cajeros automáticos para disponer de efectivo, que en el periodo mostró una reducción de 2 millones 931 mil 330 transacciones, a pesar de que siguen representando una alta actividad con 160 millones 224 mil 874 visitas al cierre de marzo de este año, según una información del diario Milenio.