Robo de identidad y clonación, delitos más comunes contra tarjetahabientes

En el estado de Puebla, las clonaciones de tarjetas de crédito y el robo de identidad son las principales quejas que recibe la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef). De acuerdo con la dependencia, todos los reclamos se atienden y en un 80 por ciento salen favorables para quienes interponen los recursos correspondientes.

Rafael Vallejo Minutti, encargado de despacho de la Condusef en Puebla, explicó que de las 4 mil 200 quejas que han recibido en el área a su cargo, al menos mil tienen que ver con el robo de identidad y una cantidad similar, es decir otras mil, son referentes a la clonación de tarjetas de crédito.

“La mayoría de los cargos indebidos que se reclaman ante la Condusef es por este tipo de prácticas, les roban la tarjeta, se las cambian, se las clonan estás son las más de 4 mil reclamaciones que tenemos registradas a la fecha”, dijo.

Por ello recomendó que los usuarios de tarjetas de crédito no pierdan de vista su plástico y que se fijen que les regresen su tarjeta después de realizar alguna compra, porque ya es una práctica común que se las cambien por un plástico de la misma institución y mientras se dan cuenta, ya se realizaron compras afectando el patrimonio familiar.

Otra de las modificaciones que se ha detectado es el caso de los “talladores” que colocan dispositivos prácticamente invisibles en los cajeros y se forman atrás de los usuarios y observan el Número de Identificación Personal (NIP) y les cambian la tarjeta y ya con el código los delincuentes hacen uso indebido de recursos que no les pertenecen.

Vallejo Minutti argumentó que es en las gasolinerías en donde se ha detectado que con mayor frecuencia ocurre la clonación de tarjetas de crédito, por ello reiteró que la recomendación es estar pendientes del plástico.

Agregó que las tarjetas de crédito no son una extensión del salario y de los ingresos de los ciudadanos, por ello también hizo un llamado a utilizar este tipo de dinero, considerado como el más caro, con mucha cautela y mesura para evitar comprometer el gasto familiar.