La comunicación política en la era de la expansión digital se ha encontrado de frente con un factor que pocos mencionan: se trata de los algoritmos. Este encuentro ha dado origen a lo que algunos denominan la comunicación política algorítmica y que algunos definen como la irrupción de la Inteligencia Artificial en la comunicación y los gobiernos.
Si bien los términos no son nuevos, el colocarlos en una nueva clasificación si lo es, por lo que la comunicación política algorítmica es definida como el fruto de la intersección entre las Ciencias de la Computación y las Ciencias Sociales, caracterizadas por la microsegmentación, por los diagnósticos personalizados, por la generación automatizada de contenidos.
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Por lo tanto, la comunicación política algorítmica no es una reflexión teórica, sino que nace de la interpretación de la realidad del siglo XXI, basadas en prácticas concretas que se expresan en la digitalización de la sociedad moderna.
Esta interpretación de la realidad va más allá de la concepción de que los algoritmos son más que recursos matemáticos neutrales y objetivos, que solo administran las diversas plataformas web, y reconoce que estos son un factor muy importante en la comunicación política, sobre todo en los momentos de las campañas electorales.
Además de ello, se parte de la idea que la comunicación política no es temporal, ya que no solo se aplica en tiempo de campañas electorales; por lo tanto, la revalorización de la comunicación política algorítmica, o comunicación institucional o de gobierno se produce en base a tres funciones claves, a saber:
1. La comunicación política algorítmica y su uso en la prospectiva
Según las definiciones de Oxford Languages, la prospectiva es una «ciencia que se dedica al estudio de las causas técnicas, científicas, económicas y sociales que aceleran la evolución del mundo moderno, y la previsión de las situaciones que podrían derivarse de sus influencias conjugadas.»
Por lo tanto, en ella se expresan dos funciones significativas, siendo la primera el estudio de las causas o determinantes de los diferentes procesos propios de la actualidad y la segunda, la cual le da su utilidad práctica y estratégica, es la capacidad de prevención de los procesos que se darán en el futuro inmediato y mediato.
Es por ello que la prospectiva puede usar la comunicación política algorítmica para el análisis de los públicos objetivos, considerados como factores de poder, y en las diferentes tendencias políticas presentes en las comunidades virtuales usadas como canales de esa comunicación política algorítmica.
La utilización óptima de la prospectiva en la comunicación política algorítmica permite a las organizaciones políticas, entes de gobierno y Estado, y a aquellos factores o grupos de poder la formulación de medidas necesarias para direccionar sus narrativas, neutralizar efectos negativos por medio de la predicción de eventos o tendencias, e incluso de manipular resultados de políticas en el seno de los grupos sociales.
Si partimos de la idea de que la comunicación política algorítmica se basa en la formulación, divulgación y control de las narrativas políticas por medio de canales digitales, y que dichos canales se dirigen a comunidades virtuales, entonces se puede concebir que estás últimas son un público objetivo que pueden ejercer poder, entonces estamos en presencia de un objeto de estudio de la prospectiva y la comunicación política.
En esta articulación interdisciplinaria, entre prospectiva y comunicación política, el objeto de estudio son públicos objetivos, que deben ser analizados desde la recopilación de la información que se organiza en forma de Big Data.
Es así que usuarios de las plataformas digitales se convierten en el público objetivo de la comunicación política algorítmica, y sus respuestas a diversos temas dan como resultado información muy valiosa que alimenta la prospectiva.
2. Las tendencias políticas presentes en las comunidades virtuales
El segundo factor, y no menos importante, que se puede estudiar con la Big Data, son las tendencias políticas que se expresan en las comunidades virtuales.
Para conocer cómo usa la prospectiva el estudio de las tendencias se debe considerar que todos los ámbitos de una sociedad están íntimamente vinculados, por lo tanto, si, por ejemplo, un segmento de ese público objetivo cada vez más se acerca o se aleja de posiciones radicales de izquierda o de derecha, se pueden hacer pronósticos de respuestas sociales a medidas políticas, leyes o sucesos.
La comunicación política algorítmica facilita reconocer estás tendencias, y la prospectiva facilita poder analizar estás para producir los llamados futuros probables y futuros deseables, usando para ellos diversos métodos que nacieron exactamente con la llegada de la informática y que funcionan en base a algoritmos.
3. La formulación de escenarios mediatos e inmediatos
La inteligencia entendida más allá de funciones policiales tiene como objetivo proporcionar información clave para que los llamados formuladores de la política de un Estado o de organizaciones políticas definan sus estrategias y tácticas. Es por ello indudable que la Big Data, que se produce en comunicación política algorítmica, es una fuente invaluable.
Como producto de los análisis de los segmentos presentes en el público objetivo y de las tendencias existentes en el seno de la sociedad se pueden formular los diferentes escenarios, que serán los llamados futuros probables.
En este sentido, la comunicación política algorítmica es invaluable para poder formular escenarios posibles, que alimentan la planificación estratégica, mientras que el seguimiento permanente de estos facilitará la toma de decisiones.
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¡Hasta la próxima!