Sin importar si tu negocio es grande o pequeño, siempre necesitarás conseguir nuevos clientes y estar en contacto con ellos. Las plataformas de comunicación digital son un excelente canal para realizar esta tarea, sin embargo, en el mundo digital del día de hoy, existe mucho ruido por todos lados y un exceso de información en todos los canales que consumimos.
Seguramente debes utilizar por lo menos 3 redes sociales y entre todas debes seguir a más de 500 cuentas, por lo cual es imposible que estés al pendiente de cada una de las publicaciones que todos ellos realizan.
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Si tu negocio tiene una cuenta de redes sociales, no esperes que lo que publicas sea visto por todos tus seguidores. Se estima que al menos que sea viral, una publicación en promedio es vista exclusivamente por el 3% de tus seguidores; estas son malas noticias para tu negocio. Por otro lado, puedes tener un excelente producto o servicio y publicar sobre él en tus redes sociales, pero, en un mundo con tanto ruido digital, ¿cómo le haces para encontrar nuevos clientes y nuevos seguidores para tus redes sociales?
Dado este escenario, es muy importante que tu empresa (o tu marca personal) comience a invertir en publicidad digital, es decir, empezar a pagar por aparecer en los resultados de Google o por que tus publicaciones en redes sociales tengan mucho más impacto. No necesitas contratar una agencia de publicidad para hacer esto ni tampoco invertir grandes cantidades de dinero, podrías empezar por ejemplo con 150 pesos y correr tu primer anuncio. Existe una multitud de herramientas y plataformas desde las que puedes realizar esta inversión de publicidad digital, pero las principales son Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, así como Twitter Ads. Todas estas son plataformas que ofrecen un gran retorno de inversión en publicidad digital y lo más importante, grandes posibilidades de segmentación.
En la mercadotecnia tradicional, tu podrías poner un anuncio en un espectacular, en el periódico, en la radio y en la televisión, y tu anuncio sería visto tanto por personas que podrían ser tus clientes como aquellos que no; pero en el caso de la segmentación de la publicidad digital, es posible que puedas seleccionar las características que deseas que tengan las personas que verán tu anuncio.
Si quieres promocionar un producto específico para mujeres de entre 30 y 35 años que vivan en la zona de Cholula y Puebla, no tienes más que configurar el anuncio para ellas. También puedes ir mucho más allá; puedes pedir que tu anuncio lo vean mujeres entre 30 y 35 años, que vivan en la zona de Cholula, que hagan ejercicio, que les guste comer sanamente, que les gusten las mascotas y que tengan hijos. La publicidad digital te permite hacer geolocalización y segmentación o selección de audiencias muy específicas, y esta es una de las principales ventajas contra la publicidad tradicional.
Otro de los beneficios de la publicidad digital es que puedes medir los resultados. En la publicidad tradicional, realmente no sabes cuántas personas han leído tu anuncio o si ha funcionado o no, pero en la publicidad digital puedes saber exactamente cuántas personas vieron tu anuncio, cuántas interactuaron con él, e incluso, cuántas personas le dieron clic al anuncio y cuántas compraron tu producto gracias a una campaña específica.
De manera general, al invertir en publicidad digital aumentarás la visibilidad de tu marca, podrás interactuar más con tu público objetivo, encontrarás nuevos clientes y sobre todo, incrementarás tus ventas. Por supuesto, la publicidad digital tampoco es milagrosa, si no ofreces un buen producto o servicio o no ofreces una excelente atención al cliente, de nada sirve el dinero que inviertas.
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