Es parte del día a día y más ahora en nuestros días, que las diferentes áreas de las empresas, principalmente en las áreas directivas estén dedicadas en generar valor para la misma, es por ello la gran importancia de que este tema tenga una relación constante con el mundo empresarial. Sin embargo se tiene un antecedente, debemos de iniciar con verificar los propios objetivos de la empresa, es decir, preguntarnos ¿Qué es lo que persigue la empresa?
- Maximización del patrimonio del accionista
- Maximización de utilidades
- Creación de valor
- Responsabilidad social (tema que ha tenido una gran relevancia en los últimos años).
Más artículos del autor
Podemos englobar los dos primeros apartados a los cuales nos hace mención una palabra interesante y que muchas veces la hemos escuchado desde el salón de clases hasta en el mundo de los negocios, “maximización”, es decir, saber aprovechar el patrimonio invertido en la empresa que a su vez nos generé utilidades mismas a repartir dentro de los accionistas, de ahí parte la importancia de creación de valor, que como primer paso es maximizar todo aquello que integra la empresa y brinde buenos resultados a los accionistas.
Pero, ¿Qué es la creación de valor?, de una manera muy consensual este término se remota desde el momento en que fue fundada la empresa y existió la aportación de recursos financieros para la misma, ya sea de manera interna (accionistas) o de manera externa (instituciones financieras) y los cuales fueron utilizados para su creación. En ese momento la empresa persigue de manera constante que el capital invertido reditúe en creces, es decir, se inicia la persecución de la empresa para que genere valor.
Ahora bien, ¿Qué tipo de estrategias podemos llevar a cabo para que se vea reflejada la creación de valor?, podemos mencionar entre otras:
1. Proveer mayor resultado, es decir, desafiar las suposiciones en el tiempo, ser más productivos.
2. Tomar como propios los problemas del cliente, esto nos quiere decir cumplir en tiempo y capacidad, las necesidades que tiene el cliente dentro del mercado.
3. Conocer y entender el negocio, se refiere al dominio por áreas de responsabilidad, desde asignar las funciones correspondientes de los colaboradores, hasta identificar a la competencia y los factores externos que la aquejan.
4. Involucrar a los proveedores en las necesidades que tiene la empresa para satisfacción del cliente, este punto es vital ya que estamos hablando de una parte de la cadena de valor, y por ende este eslabón se distingue por el cumplimiento y calidad de insumos, mismos que se verán reflejados en la satisfacción de las necesidades del cliente.
Podemos concluir que el Valor Agregado es una herramienta que permite evaluar la creación de valor del negocio tomando en consideración los siguientes puntos:
Y como resultado nos lleva a la generación de valor, esto nos llevará definitivamente a encaminar el rumbo de la empresa y adicionalmente reforzar su compromiso con la sociedad.
José Enrique Ortiz Rosas
Licenciado en Administración de Empresas y
Especialista en Administración Pública y Planeación Estratégica