Hace un par de meses tuve la oportunidad de escuchar la charla “Innovar con sentido humano” que impartió Eduardo Garza Cuellar, en el marco del 3er Congreso Internacional de Negocios de la Universidad Iberoamericana Puebla.
Me llamó poderosamente la atención la perspectiva de valor con la que abordó la innovación más allá de su acepción natural, concibiéndola como un valor social al servicio de los demás, que puesto en práctica potencializa las capacidades humanas, organizacionales y sociales.
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El concepto de innovación se escucha en múltiples foros: académicos, laborales, sociales e incluso familiares y personales; se define comúnmente como una capacidad para mudar o alterar algo introduciendo novedades en un objeto o servicio o sujeto; sin embargo considerar la innovación como un modo de atender las situaciones sociales y de dar respuesta a las mismas resulta sin duda un gran desafío.
A este modo de Innovar, Eduardo Garza le llama Innovación de última generación y el primer paso lo constituye el entender el entorno personal, organizacional y social en el que estamos inmersos; ayuda hacernos preguntas como ¿en qué momento está la organización?, ¿en qué momento estoy yo?, ¿cuáles son las características del momento social que actual?, ¿respondemos a la realidad social en la que estamos inmersos?, ¿de qué modo lo hacemos?, ¿respondemos a los objetivos organizacionales?, ¿eso es lo que nos mueve personal o profesionalmente?.
La respuesta a éstas y otras interrogantes similares nos darán la oportunidad de tener el primer insumo de cara a la innovación: El comportamiento organizacional (los individuos), el Diseño organizacional (la organización) y a partir de ello el desarrollo organizacional (la articulación de los talentos y procesos al servicio del bienestar social).
Cuando se obtiene la fotografía completa entonces podemos identificar el desafío o el reto de dicha Innovación: ¿responde a motivos personales, organizacionales, sociales?, ¿a la competencia, a la moda, al consumismo, a la responsabilidad social? Así vamos identificando la finalidad de la Innovación y establecemos la dinámica de esa propuesta creativa, ¿a qué nos disponemos?, ¿qué implica?, ¿de qué debemos desprendernos?, ¿hacia dónde queremos ir?, ¿para qué?, ¿es atingente?, ¿a qué obedece nuestra propuesta innovadora?
Crear o Innovar es asombroso pero por sí mismo no basta, es justamente ahí donde radica la diferencia entre la creatividad y el ingenio. No se trata sólo de responder de manera asertiva ante una circunstancia inesperada o resolver una situación o problema con diversas alternativas; para que la Innovación tenga sentido humano, o de última generación; es importante traducir esta innovación en una creación socialmente funcional.
Cuando la innovación se considera una creación socialmente funcional es clave identificar un elemento de tensión que permita ver al menos dos situaciones desde puntos contrarios u opuestos entre sí, de esa tensión se desprenden algunos cuestionamientos como: ¿Dónde estoy?, ¿qué hago ahora?, ¿dónde quiero estar?, ¿qué deseo hacer?; ¿para qué lo quiero hacer? , ¿estoy listo para hacer ese cambio?, ¿es el momento?, ¿eso que observo y quiero modificar realmente requiere de modificación o innovación?, ¿a las necesidades de quien estoy respondiendo?.
Para validar esta innovación en su cualidad social es importante identificar que cumpla con las siguientes características:
- Es sensible a nuestros tiempos.- ¿quiénes se verán beneficiados?, ¿son nuestro grupo de interés?
- Genera cultura de inclusión.- ¿a quienes incluye y para qué?
- Construye riqueza (y considera su distribución equitativa) a largo plazo.- ¿Genera oportunidades de bienestar social y no sólo material?
- Se vincula sanamente con el medio ambiente.- ¿Promueve sujetos sustentables, cultura de respeto y crecimiento sostenible?
- Promueve al ser humano.- ¿En sus diferentes expresiones privilegia la vida, las diferentes formas de pensar y actuar?
En resumen, y si queremos ir pensando en innovar con sentido humano, es importante concebir más allá de una estrategia de supervivencia o vivencia organizacional, la innovación como una capacidad para la (con)vivencia personal, familiar, organización y de integración social.
La autora es profesora de la Universidad Iberoamericana Puebla.
Este texto se encuentra en: http://circulodeescritores.blogspot.com
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