Video exhibe atención a pacientes en pasillos del IMSS Tehuacán

Un video difundido en redes sociales volvió a generar preocupación entre derechohabientes del Hospital General de Zona (HGZ) No. 15 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Tehuacán, al mostrar a pacientes recibiendo atención médica en áreas de circulación. Las imágenes fueron compartidas ampliamente en plataformas digitales y generaron comentarios sobre la capacidad operativa del área de Urgencias.

En la grabación se aprecia una fila de camillas instalada a lo largo de un pasillo del hospital, con pacientes conectados a sueros y otros insumos médicos mientras reciben atención del personal de salud. En el mismo espacio también se observa el tránsito de trabajadores, familiares y derechohabientes, debido a que el área funciona como zona de circulación dentro de la unidad médica.

Tras la difusión del material, el IMSS en Puebla emitió un posicionamiento el 30 de julio de 2026, en el que aseguró que el video no corresponde a las condiciones actuales de operación del servicio de Urgencias del HGZ No. 15. También informó que ha fortalecido de manera permanente las acciones médico-administrativas mediante la optimización de procesos, la supervisión continua y el seguimiento a las necesidades operativas de la unidad.

El Instituto agregó que la atención médica se brinda con base en la clasificación de triage, lo que permite priorizar los casos de acuerdo con la gravedad de cada paciente para garantizar una atención oportuna. Asimismo, señaló que mantiene un seguimiento permanente a la operación de sus servicios con el objetivo de fortalecer la calidad de la atención y reiteró su compromiso de brindar un servicio con calidad, oportunidad y humanismo.

Aunque el IMSS sostiene que el video no refleja la situación actual, el HGZ No. 15 ha enfrentado señalamientos similares en los últimos meses. El 24 de febrero de 2026, familiares y derechohabientes denunciaron que pacientes permanecían en pasillos y bancas, incluso recibiendo sueros intravenosos, debido a la saturación del área de Urgencias. En ese momento aseguraron que el problema persistía desde hacía más de una semana.

Después de esas denuncias, directivos del hospital reconocieron que existen periodos en los que la demanda supera la capacidad instalada y explicaron que algunos pacientes son ubicados temporalmente en pasillos mientras se liberan camas. También señalaron que se implementan movimientos internos para agilizar ingresos y egresos, aunque trabajadores manifestaron que la sobreocupación es una situación recurrente.

Los antecedentes se remontan incluso a junio de 2025, cuando circularon fotografías de presuntos pacientes atendidos en el piso del mismo hospital. En aquella ocasión, la representación del IMSS en Puebla rechazó que las imágenes reflejaran la realidad de la unidad médica y aseguró que no existía saturación, respaldando su postura con fotografías del interior del nosocomio.