Estas son las aseguradoras con más reclamos en Puebla ante Condusef

Las aseguradoras HDI, GNP y Qualitas son las que tienen más reclamos por incumplimiento en productos y causas en Puebla.

De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en el periodo de enero a agosto han recibido 898 reclamos hacia aseguradoras.

Según sus datos, el municipio de Puebla es el que concentra más reclamos en la entidad con 530, seguido de San Andrés Cholula y Tehuacán con 45 y 27 casos, respectivamente.

La aseguradora que más reclamos tiene por parte de los poblanos es HDI con 140, lo que representa un incremento de 241.5 por ciento en comparación con las 41 que registraron en 2024.

GNP seguros tuvo 113 reclamaciones, sin embargo, es un descenso en comparación con las 135 de 2024 y en tercer lugar Qualitas con 92 reclamos, la cual también tuvo una disminución respecto a las 112 del año pasado.

Las aseguradoras con más reclamos en Puebla son:

• HDI, 140
• GNP, 113
• Qualitas, 92
• BBVA, 84
• Banorte, 67
• Chubb, 48
• Mapfre, 46
• Metlife, 45
• AXA, 38
• Seguros Atlas, 24

Si bien el informe de la Condusef no desglosa cuál es el principal reclamo que tuvo cada aseguradora, sí indica cuáles son las quejas más recurrentes.

En el caso de las causas, la primera con 118 casos fue la negativa en el pago de indemnización; en segundo lugar, con 11 hechos, la inconformidad con el tiempo de pago para la indemnización y en tercer lugar con 5 casos la inconformidad por el tiempo para la reparación del bien afectado.

Mientras que, en los productos, la principal causa fue por daños diversos misceláneos con 162 casos, dinero y valores con 115 y robo a casa habitación con dos. (MIG)