Vuelven acusaciones contra OCESA y Ticketmaster: fans exigen transparencia

En el panorama internacional y nacional el país es conocido por tener una asistencia alta a los eventos musicales como festivales y conciertos de géneros que van desde la regional mexicana hasta el pop coreano (k-pop).

Tan sólo estos cinco últimos días de junio se realizarán más de 46 conciertos contando únicamente a Ciudad de México (CDMX), la mayoría administrados por las promotoras OCESA y Ticketmaster, de Live Nation Entertainment, indicaron organismos culturales.

No obstante, en los últimos años miles de usuarios de estas plataformas y eventos denunciaron que las promotoras condenan a los asistentes a boletos a sobrepecio, condiciones peligrosas, cargos injustos y organización precaria.

Las acusaciones en contra de una de estas promotoras, que suelen incrementar con visitas al país de artistas de talla mundial, resurgieron con el anuncio oficial del Super Show 10 del grupo musical surcoreano Super Junior.

“Exigimos información anticipada de precios, secciones y beneficios. ¡Sin precios no compramos!”, viralizaron en diversas plataformas en línea miles de fans del grupo, llamadas Elf.

Uno de los grupos de fans principales lanzó un comunicado oficial y también exigió seguridad para los asistentes, especialmente para quienes no son de las ciudades donde se presentará el grupo, ya que podrían carecer de redes de apoyo.

Las seguidoras mexicanas indicaron que OCESA kpop, así como cualquier promotora musical, debe tener servicios y cargos transparentes y razonables.

Hasta el momento OCESA sólo indicó las ciudades y las fechas del tour del 20 aniversario de Super Junior. El grupo vendrá a México en octubre de este año.

Denuncias anteriores contra OCESA y Ticketmaster

Las denuncias contra las promotoras no se limitan a México ni al género del k-pop, a mediados del mes pasado el Gobierno de España inició una investigación contra Ticketmaster, en el marco de los conciertos del artista Bad Bunny en Madrid y Barcelona.

Estas acusaciones se realizaron por presuntos cobros injustificados que vulneraron los derechos de los consumidores. Lo que recordó que, en julio de 2023, el ministerio español emitió una advertencia para exigir transparencia en los costos adicionales en la venta digital de entradas.

Respecto a la OCESA, el 23 de febrero de 2025 recibió acusaciones que llegaron hasta el Palacio Nacional, además de una denuncia formal que recibió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); se le ordenó eliminar pulsera cashless y otras comisiones.

Los consumidores no deben pagar por ejercer su derecho al servicio, bien o consumo, indicó el titular de Profeco, César Iván Escalante, ante el caso.