España investiga a Bad Bunny y Ticketmaster por venta de boletos

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de España ha iniciado una investigación contra la empresa Ticketmaster y los conciertos que Bad Bunny ofrecerá en 2026 en Madrid y Barcelona.

La medida responde a múltiples denuncias por supuestos cobros injustificados durante la venta en línea de boletos, lo que podría vulnerar los derechos de los consumidores.

Aunque la autoridad no ha confirmado oficialmente que se trate del artista puertorriqueño, el ministerio dirigido por Pablo Bustinduy informó que indaga a una plataforma internacional por presuntas irregularidades en los cargos aplicados sin justificación ni transparencia previa, en eventos de un “conocido artista internacional”.

La pesquisa surgió tras una denuncia formal de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que señaló recargos “abusivos” aplicados por Ticketmaster al adquirir entradas para los conciertos del intérprete. Según la organización, el precio final no correspondía al anunciado al inicio del proceso de compra.

La OCU también recordó que presentó una denuncia similar en 2024 por prácticas que atribuían los gastos de gestión al consumidor en lugar de al proveedor. En ese caso, el monto extra aparecía hasta el último paso de compra, lo que provocó reclamos por falta de claridad.

En julio de 2023, el propio Ministerio había emitido una advertencia para exigir transparencia en los costos adicionales en la venta digital de entradas. El partido Sumar, al que pertenece Bustinduy, reiteró su postura en redes sociales al señalar que estas prácticas afectan tanto a grandes conciertos como al acceso a espectáculos locales.

En contraste, en México la venta de boletos para Bad Bunny ha transcurrido sin denuncias similares, aunque los precios han generado debates. En la preventa del 14 de mayo, más de 300 mil usuarios se conectaron y los boletos para su octavo concierto en el Estadio GNP Seguros se agotaron en menos de una hora.

Bad Bunny tiene confirmadas ocho fechas en Ciudad de México para diciembre de 2025. Usuarios en redes sociales especulan sobre nuevas fechas, incluida una posible presentación en Nochebuena, aunque esto no ha sido confirmado por la promotora ni por el artista. (LV)