Fallas técnicas, dudas y quejas en el primer día de examen virtual BUAP

Con problemas técnicos y muchas dudas inició la aplicación del examen de admisión virtual y remoto de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), pues muchos aspirantes se quejaron en redes sociales.

Este lunes 16 de junio por primera vez la BUAP realizó su prueba de admisión de forma virtual y remota, es decir, los aspirantes efectuaron su examen en computadora desde sus hogares, pero vigilados para evitar "trampas".

Sin embargo, en redes sociales varios aspirantes se quejaron de las dificultades que tenía el Navegador Seguro (LockDown Browser) que se les pidió descargar para acceder al examen, pues en algunos casos no podían ingresar al examen o no los dejaba pasar de pregunta.

Uno de estos casos fue señalado por el usuario Ángel Bravo, quien indicó que ya llegaba una hora del tiempo de su examen y el navegador no lo dejaba avanzar.

"Ya va una hora del tiempo y no te deja avanzar, no aparece ninguna pregunta, aunque des clic en las preguntas", expuso Ángel Bravo.

Otro caso fue el del usuario Em Argo, quien expuso que su prueba se quedó congelada en una pantalla blanca y no avanzaba; en su caso indicó que debido a su desesperación y el tiempo que le quedaba ya no realizaría su prueba para Estomatología.

"Ya casi va la mitad de examen y sólo me aparece así, suerte a todos les quedó una vacante de Estomatología, ya me voy a rendir jaja", publicó el usuario Em Argo.

También varios de ellos mostraron dudas luego de concluir su examen, pues al final sólo les decía el navegador que habían concluido su examen, pero no les marcaba cómo cerrar y temían que no se guardará el proceso si lo cerraban.

Incluso algunos aspirantes consideraron que la prueba estaba mal, ya que contenían preguntas mal planteadas y respuestas erróneas, además de pedir a la BUAP el regreso de su dinero por no terminar la prueba debido a las fallas del navegador.

¿Qué recomienda la BUAP ante fallas en el examen?

A través de redes sociales la BUAP compartió cuatro recomendaciones para que los aspirantes que tuvieran alguna complicación pudieran resolverla y realizar su examen.

La primera recomendación que dan es refrescar la página dando clic en actualizar en el Navegador Seguro (LockDown Browser).

En su segunda recomendación piden cerrar el navegador, volver a entrar a la página https://buap.edtest.ai y dar clic en iniciar para abrir el navegador y el examen.

Su tercera opción consiste en desinstalar el Navegador Seguro (LockDown Browser), instalarlo de nueva cuenta en la página https://buap.edtest.ai.

Mientras que su última es cambiar la red, recomendando compartirle internet a la computadora con datos móviles de un celular.

Asimismo, compartieron algunos canales de atención a aspirantes en caso de tener estás dificultades y son las siguientes:

• Teléfono: 559 225 2117
• Correo electrónico: soporte.buap@territorium.com
• Chat en la plataforma https://buap.edtest.ai (MCJ)