San Andrés mejora trámites con capacitación de servidores públicos

La presidenta municipal de San Andrés Cholula, Guadalupe Cuautle Torres, encabezó la presentación de una capacitación dirigida a servidores públicos municipales, con el propósito de optimizar los trámites y servicios ofrecidos por el Ayuntamiento. El curso, titulado Trámites y Servicios: Llenado de la ficha informativa, busca garantizar una atención más ágil, clara y profesional a la ciudadanía.

En su intervención, la alcaldesa enfatizó que los trámites no deben convertirse en un obstáculo para la ciudadanía, sino que deben ser herramientas eficaces al servicio de las personas. Aseguró que la capacitación es clave para profesionalizar a los servidores públicos y, de este modo, mejorar la atención brindada a quienes acuden a las oficinas municipales.

Cuautle Torres resaltó que un llenado adecuado de las fichas y formatos es fundamental para asegurar la legalidad y la transparencia de los trámites, lo que se traduce en una reducción significativa de los tiempos de espera.

En tanto, Héctor Guillermo Galindo Silva, subsecretario de Transformación Digital de la Secretaría de Ciencias, Humanidades, Tecnología e Innovación del gobierno del estado de Puebla, destacó que un municipio comprometido con la transparencia y la mejora de sus procesos administrativos se vuelve más competitivo y atractivo para la inversión. Además, indicó que la optimización de los trámites es esencial para atender de manera eficiente las necesidades de la población.

La capacitación se llevó a cabo en coordinación con la Subsecretaría de Transformación Digital y se dividió en dos bloques. El primero abordó el marco conceptual de la simplificación administrativa y la creación de un Registro Municipal de Trámites y Servicios, herramienta fundamental para facilitar la consulta ciudadana. El segundo bloque estuvo a cargo de la Dirección de Mejora Regulatoria, que explicó el proceso de llenado adecuado de la Ficha Informativa de Trámites y Servicios, clave para garantizar la claridad, certeza y legalidad en los procedimientos administrativos.

Con esta iniciativa, el gobierno municipal de San Andrés Cholula reafirma su compromiso con la mejora regulatoria y la modernización de los procesos, buscando hacer del municipio un lugar más confiable, accesible, ordenado y humano para sus habitantes. (APP)