Se quedó BBVA sin cajeros y sin app durante 12 horas

Los servicios de BBVA México registraron fallas en su sistema que afectaron el uso de la aplicación móvil y de cajeros automáticos durante 12 horas ayer domingo.

Desde la madrugada, usuarios de banca móvil reportaron que no podían hacer transacciones tales como traspasos, retiros y disposición de dinero en efectivo.

BBVA México informó a las 11:13 horas de ayer que se estaba presentando intermitencia en sus servicios y que se encontraban “trabajando para solucionarlo cuanto antes”.

Las fallas en los servicios afectaron también los pagos con tarjetas de BBVA.

En tiendas y bancos los clientes se vieron afectados por las fallas y en redes sociales los usuarios se quejaron del servicio.

"El cajero no entrego mi efectivo, consulto la app y un falso mensaje de mala conexión, llamo a la línea BBVA y que en 3 horas terminan la actualización, quieren saber lo que piensan las 15 personas afuera de la sucursal", decía uno de los mensajes que los usuarios difundieron en redes sociales.

Poco después de las 12:00 horas la aplicación del banco reanudó actividades .