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Banorte restablece sus servicios de banca móvil, tras falla técnica

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 Miércoles, Agosto 14, 2019

En un mensaje que publicó en Twitter, Banorte agradeció la confianza de sus clientes y lamentó los inconvenientes que se presentaron en sus servicios

Banorte afirmó que ya restableció sus servicios de banca móvil y banca por internet y que opera con normalidad.

En un mensaje que publicó en TwitterBanorte agradeció la confianza de sus clientes y lamentó los inconvenientes que se presentaron en sus servicios.

“#BanorteInforma que ha restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad. Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados”.

El miércoles 14 de agosto, Banorte decidió suspender los servicios de banca digital y de atención en sucursales debido a que identificó una falla técnica.

En redes sociales, los clientes de Banorte indicaron que no podían entrar en sus cuentas y otros informaron que tenían cargos que ellos no reconocían.

El servicio digital de Banorte comenzó a presentar problemas en las últimas horas del martes 13 de agosto.

El miércoles 14 de agosto, Banorte explicó que se registraron fallas técnicas en los servicios digitales y en el sistema de atención a clientes.

Banorte precisó que la red de cajeros automáticos y los pagos con tarjetas funcionaba de manera normal.

Banorte informa a sus clientes y público en general que sus servicios digitales, incluyendo banca móvil y banca por internet, así como sus servicios de atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de ayer”.

Crédito de la foto El Porvenir TV

 

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