Le cobran 2 mil pesos al mes por agua y exige aclaración de recibos

Con recibos mensuales cercanos a los 2 mil pesos, el propietario de un departamento en la colonia La Paz, enfrenta desde septiembre del año pasado una batalla burocrática y ahora legal con Agua de Puebla Para Todos, para obtener una explicación por los altos costos del servicio.

En la búsqueda de respuestas, el ciudadano -que pidió el anonimato- , se enfrentó primero con la falta de personal y esquemas que permitieran hacer una revisión a su medición sin que esto le generara costos extras, pues tan sólo por una visita de revisión la empresa concesionaria pide otros 200 pesos.

Sin la revisión de por medio, la única explicación que le dieron en Agua de Puebla Para Todos era que eso marcaba su pese a que se trata de uninmueble de 125 metros cuadrados, habitado durante tres meses por una persona, y sin inquilinos desde diciembre pasado.

"Sigue llegado el recibo y está vacío el departamento. Lo habitamos tres meses y se lo renté a una persona. No hay consumo de agua; ahorita está cerrada la llave de paso por si hubiera una fuga y siguen facturando dos mil pesos. Llego a la conclusión de que desde su escritorio facturan así para no equivocarse", acusó el quejoso

Para enero el usuario recurrió también a una solicitud de transparencia en que solicitó información al Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (Soapap) sobre la forma en que se calculan las cuotas en su inmueble.

Sin embargo se cumplieron los plazos sin que hubiera respuesta y fue entonces cuando el afectado optó por el recurso de revisión ante el Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Puebla, paso que está en proceso desde la semana pasada.

De acuerdo con la información que se brinda en los recibos, el suyo es un condominio vertical con una cuota fija doméstica del Estrato 6, sin embargo no se brindan más detalles sobre el consumo que se tiene.

Según lo que el afectado ha indagado con vecinos del mismo conjunto y que habitan inmuebles similares en tamaño al que él posee, hay casos en donde el mismo servicio alcanza cuotas mensuales de hasta 500 pesos, por lo que es posible que exista alguna irregularidad en la medición.

Mientras no le resuelvan una revisión del caso y una explicación para la aplicación de cuotas, lamentó que se vea afectado e imposibilitado para poner en renta el espacio pues al pago del alquiler se suma el alto costo del servicio de agua.