Usuarios del SOAPAP, indefensos ante cobros injustificados

Los usuarios del Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP) se encuentran prácticamente en estado de indefensión ante las modificaciones que se hicieron con el cambio de administración.

Por ello los integrantes del Consejo de Organismos Empresariales (COE), así como los representantes de empresas del medio ambiente, inmobiliarios y hoteleros pidieron, en voz de Francisco Muñoz Pérez, presidente de la Asociación de Empresas de Medio Ambiente (Apema), una reunión con los representantes de la empresa Concesiones Integrales.

"Se busca destrabar los temas relacionados con la emisión de constancias de adeudo, así como las aclaraciones en temas del cobro y las factibilidades, pues actualmente se presentan cobros injustificados, incrementos en las tarifas y en general retraso administrativo y no hay nadie que dé la cara para solucionar los problemas", comentó.

Asimismo, dijo que es importante este acercamiento debido a que urge aclarar con el órgano regulador las reglas del juego y que la empresa explique cómo estará operando.

En este mismo tema el consejero de la agrupación de Empresarios Inmobiliarios de Puebla (EMIP), César Bonilla Yunes, argumentó que uno de los principales problemas al que se enfrentan en el sector que representa es no contar con las constancias de no adeudo, ya que no se pueden concretar operaciones de compra-venta o renta al no tener esta información.

"Se han recibido quejas constantes de usuarios respecto a los montos de cobro que en algunos casos se han hasta triplicado y al acudir a aclarar no se da respuesta ya que se ha intensificado la burocracia y no existe una figura responsable para dar respuesta a las quejas", refirió.