Durante los últimos meses hemos hablado a detalle de la gran transformación digital que muchas empresas tuvieron como respuesta al Coronavirus, un cambio que simplemente aceleró de 3 a 5 años el avance tecnológico, pero temo decirles que esto no es suficiente.
La respuesta de las empresas fue reactiva y tuvimos que cambiar para adaptarnos a un mundo donde el distanciamiento social y las medidas sanitarias eran la regla. Estamos por terminar el 2020 y el mundo se enfrenta a un nuevo reto, una recuperación económica que durará de 3 a 5 años. Existe mucho optimismo por los resultados de las vacunas que se están desarrollando, pero aún y cuando se empezarán a distribuir a inicios del próximo año, todavía nos espera un largo camino para que nuestro mundo y, sobre todo, las empresas se recuperen desde el punto de vista económico.
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Para todos, 2021 representará un nuevo reto, pues nos espera otro año más de distanciamiento social y restricciones sanitarias, y con ello, nuevos retos para todas las empresas. En este momento no se trata de ser reactivos ante una pandemia, sino de repensar la estrategia para que nuestro negocio no solo siga adelante, pero que también que tenga un crecimiento con mira a los siguientes años.
La pandemia demostró que sí podemos cambiar, que sí podemos reestructurar nuestra forma de trabajo y, principalmente, cambiar nuestra mentalidad.
Es tiempo de otro cambio, es tiempo de que nos sentemos a pensar, sin la presión de un inicio de la pandemia, cómo podemos ofrecer mayor valor a nuestros clientes, cómo podemos replantear nuestro modelo de negocios y, sobre todo, cómo podemos utilizar las plataformas digitales a nuestro favor.
No estoy diciendo que dejemos de pensar en los temas sanitarios, sino que debemos tener una visión a largo plazo y pensar cómo podemos darle impulso a la creación de nuevas empresas y a la recuperación de los millones de empleos que se han perdido en los últimos meses, debido a la pandemia.
Las plataformas tecnológicas te pueden ayudar a atraer nuevas audiencias y nuevos clientes y, sobre todo, nos permiten dejar de pensar de forma local y pensar incluso a nivel mundial. Las plataformas tecnológicas nos pueden ayudar a automatizar muchos de los procesos de nuestra empresa y a ser más productivos, incluso trabajando de manera remota. Las plataformas tecnológicas nos pueden ayudar a mejorar la relación con nuestros clientes, a entenderlos mejor y a crear nuevos productos o servicios para ellos.
La recuperación económica mundial depende de que las pequeñas y medianas empresas se fortalezcan y que salgan adelante, y por lo menos en México, las PYMES generan el 72% de los empleos y más de la mitad del producto interno bruto. Si podemos lograr transformar a las PYMES, podemos acelerar la recuperación económica de nuestro país y del mundo.