Apps bancarias bajo la lupa; advierten por posibles fraudes

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una advertencia sobre los riesgos que enfrentan los usuarios al realizar operaciones bancarias desde aplicaciones móviles o plataformas en línea.
El organismo dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) recordó que las transferencias electrónicas, una de las operaciones más frecuentes entre los cuentahabientes, requieren medidas de seguridad más estrictas por parte de los usuarios. Aunque las aplicaciones de instituciones como BBVA, Banorte, Citibanamex y Santander cuentan con sistemas de protección, existen riesgos si no se siguen buenas prácticas digitales.
La Condusef exhortó a los usuarios de la banca digital a verificar que las plataformas utilizadas sean oficiales, y a evitar ingresar desde enlaces o buscadores. También pidió teclear manualmente la dirección del banco y confirmar que el sitio comience con “https://”, lo que indica una conexión segura.
Entre las principales recomendaciones, el organismo destacó el uso exclusivo de dispositivos personales para hacer operaciones financieras, mantener actualizado el software del celular o computadora y evitar almacenar contraseñas o datos sensibles sin protección. Señaló que activar notificaciones automáticas es una herramienta útil para detectar movimientos sospechosos a tiempo.
También pidió revisar frecuentemente los estados de cuenta y modificar las contraseñas de forma periódica. En cuanto a las transferencias electrónicas, pidió revisar cuidadosamente la cuenta destino antes de autorizar cualquier envío de dinero.
“Los usuarios deben confirmar que los datos del comprobante coincidan con los del beneficiario y conservar este documento por si se requiere una aclaración”, detalló el organismo.
Condusef enfatizó que los usuarios son responsables de autorizar cada movimiento. Por ello, recomendó no compartir datos personales o bancarios, y revisar inmediatamente que los montos reflejados tras la operación coincidan con lo enviado o recibido. Para ello, es clave revisar el saldo restante o consultar los últimos movimientos en la cuenta.
Esta alerta forma parte de una campaña de educación financiera orientada a promover un uso más seguro de los canales digitales, los cuales se han consolidado como los medios preferidos para realizar operaciones bancarias en México. (BH)