Usuarios de Uber en Puebla, los peor calificados por conductores en el país

Los usuarios de Uber en Puebla son los peor calificados en el país, reveló la propia empresa de taxis por aplicación al dar a conocer el ranking de las ciudades de México con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a los usuarios por parte de los socios conductores.

El conteo de las ciudades con calificación más baja a usuarios de Uber en México lo lidera Puebla capital, le siguen Guadalajara, Jalisco; Toluca, en el Estado de México; San Luis Potosí capital y finalmente León, Guanajuato.

Aunque Uber no especificó las razones que le dan una mala puntuación a los usuarios por parte de los conductores en Puebla, detalló que se evalúan cinco aspectos fundamentales y que son:

• Respeto: en el que se engloba tratar al socio conductor y a su automóvil como el usuario quiera ser tratado y ejemplifica que a nadie le gusta que azoten la puerta de su auto
• Puntualidad: detalla que debe ser considerado con el tiempo de los demás y procurar estar listo para partir cuando el socio conductor llega, es decir, no hacerlos esperar
• Limpieza: en este rubro, Uber señala que los socios conductores no deberían tener que limpiar por ti, por lo que pide que te asegures de recoger tu basura y no ensuciar el vehículo para que el siguiente usuario no empiece su viaje con una mala experiencia
• Cambios de ruta: el conductor no puede agregar nuevos destinos en la app, por lo que Uber señala que siempre que quieras agregar un destino o modificarlo, deberás hacerlo desde tu app de usuario
• Ubicación equivocada o imprecisa

Para elaborar el ranking, Uber recopiló la información de las calificaciones que los conductores dan, a través de la app, a los usuarios, al finalizar un viaje.

Este ejercicio de calificación es muto, es decir, el usuario también puede calificar al conductor, con el sistema basado en cinco estrellas, herramienta que busca promover el respeto en todos los trayectos, aunque en esta ocasión la compañía ni incluyó los resultados de las calificaciones a socios conductores.

“El respeto mutuo es la clave y la base de las Guías Comunitarias de la plataforma, que se componen por tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley. El incumplimiento de estas guías puede derivar en la pérdida de acceso a la cuenta, tanto para usuarios como para socios conductores”, señala Uber en un comunicado de prensa.

Ciudades mejor calificadas por conductores de Uber

A la par, también fueron dadas a conocer las ciudades con calificación más altas a usuarios de Uber en México, ranking liderado por Durango, Durango, seguido de Ciudad Victoria, Tamaulipas y La Paz, Baja California Sur.

En cuarto sitio de los usuarios de Uber mejor calificados se encuentra Los Mochis, Sinaloa y finalmente en quinto lugar Chetumal, Quintana Roo.

¿Cómo saber mi calificación de usuario Uber?

Además de conocer la calificación en general que puedes ver al pedir un servicio de Uber, también puedes saber el detalle de cómo se compone tu calificación, para ello sigue estos pasos:

• En el menú principal ve a “configuración”, luego “privacidad” y “centro de privacidad”
• Desde ahí, deslízate hacia la derecha y selecciona “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?”
• Desplázate hacia abajo a “navegue por sus datos” y selecciona “ver mis calificaciones”

De esta forma podrás conocer si formas parte de los usuarios de Uber en Puebla peor calificados o si eres de los de mayor alta puntuación, es decir, podrás ver cuántos conductores te han dado desde una hasta cinco estrellas. (MIG)