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Economía
Fraudes financieros aumentan en Puebla hasta 30%: Condusef
Puebla es la cuarta entidad a nivel nacional con más reclamaciones por cargos no reconocidos de los servicios bancarios
Foto e-consulta
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Puebla ha recuperado más de 120 millones de pesos a favor de los usuarios de estos servicios que han sido víctimas de algún fraude.
Así lo dio a conocer el subdelegado Rafael Vallejo Minuti, quien reconoció que los delitos financieros han crecido considerablemente, siendo Puebla la cuarta entidad a nivel nacional con más reclamaciones por cargos no reconocidos de los servicios bancarios.
En entrevista, explicó que en el último año los casos se han disparado hasta un 30%, pues de enero a septiembre pasado la delegación tenía reportados alrededor de 15 mil casos, contra 21 mil eventos al tercer trimestre de este 2018.
“El 53% de las acciones de defensa es por delitos financieros, y de estos se han logrado recuperar más de 120 millones de pesos en favor de los usuarios. Las cantidades varían, recibimos casos por fraudes de 4 mil hasta 300 mil pesos o incluso millonarios. Ayer precisamente recuperamos 3 millones de pesos en favor de un usuario”, reveló.
Los fraudes se dan con distintas estrategias, a través de un correo electrónico o mensaje de texto al celular en el que se solicita al usuario su número de tarjeta, nombre y NIP para “desbloquear” el plástico, lo que da pie a iniciar el fraude.
La mayoría de casos también se originan en los cajeros automáticos, con adultos mayores que no van acompañados y que son víctimas de trampas como el cambio de tarjetas o dispositivos que hacen que las tarjetas queden atoradas.
Bancomer, Banamex, Santander, HSBC y Banorte son las instituciones con más denuncias, según la Condusef, de las que se reciben de uno a dos casos diarios.
El funcionario federal explicó que esa frecuencia se debe a que son las instituciones con más tarjetahabientes y cuentas de nómina. No obstante también se reciben de otras instituciones por problemas que se van presentando.
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Agregó que si bien Puebla es el cuarto estado con mayor índice de reclamaciones por delitos asociados a los servicios financieros, destacó que como municipio, es el segundo de la República que más dinero ha recuperado en favor de los usuarios.
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