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La empresa emitió su postura sobre los hechos y rechaza que se utilice la violencia
Por medio de un comunicado, la empresa Soriana informó que fue despedido el guardia de seguridad que es exhibido en un video, tras presuntamente haber golpeado a un menor.
En redes sociales se viralizó un material en donde se muestra a un elemento de seguridad que es señalado de agredir a un niño, que es señalado de haber sustraído mercancía.
De acuerdo con el hermano del menor, el niño fue golpeado por el guardia de seguridad al negarse a mostrar el ticket de compra de un juguete que había adquirido en dicho establecimiento y que por descuido ingresó al querer comprar una botella de agua.
La madre al enterarse de lo ocurrido fue hasta donde estaba el guardia y le reclamó lo ocurrido. Él aceptó lo que hizo y ofreció una disculpa.
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Sin embargo, la mujer furiosa no la aceptó y le propino un par de manotazos, diciendo: “Lo que sea, no tienes excusa para pegarle a mi hijo, cabrón…”.
En respuesta la empresa emitió el siguiente comunicado:
En relación al vídeo publicado en algunos portales de internet, sobre el incidente en Soriana Sendero, Toluca, nos permitimos informar lo siguiente:
• El personal de seguridad de nuestra tienda debe de actuar conforme al procedimiento que indica que cualquier robo, sea mayor o menor, debe ser informado a los superiores y autoridades correspondientes.
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• Tal como se muestra en el vídeo, el Gerente de la tienda se presentó con el menor, su hermano y madre para verificar y aclarar lo ocurrido.
• Soriana rechaza cualquier tipo de agresión y violencia, por lo que una vez realizada la investigación correspondiente, el guardia de seguridad ha sido dado de baja.
• Soriana ofrece una disculpa por los inconvenientes causados, y se reafirma como una empresa abierta y comprometida con la sociedad mexicana.
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