Multarán a bancos por malas prácticas de despachos de cobranza

Las instituciones bancarias serán multadas de 200 a 2,000 días de salario mínimo, es decir de 12 mil a 120 mil pesos, si sus despachos de cobranza llaman a los deudores a deshoras o con amenazas, gracias a las nuevas disposiciones federales publicadas hoy por la Codusef.

Así lo informó en rueda de prensa Eduardo Chávez, vicepresidente de la Red Mexicana de Franquicias (RMF), al señalar que los despachos de cobranza sólo podrán llamar de las 7:00 a las 22:00 horas, y siempre de manera respetuosa y dando a conocer a los usuarios las distintas opciones que tienen para cubrir sus adeudos.

Asimismo los operadores tendrán que identificarse, decir los datos de la empresa de cobranza, el número de crédito por el cual se hace la llamada y hacer un breve escenario del estatus de la deuda.

Chávez apuntó que todas las empresas nacionales y extranjeras que operan en México como despachos tendrán que acatar las disposiciones, en caso contrario la empresa contratante se hará acreedora de una multa de 200 a 2 mil salarios mínimos.

Agregó que los despachos incurrieron en abusos graves, como amenazas de embargo cuando una orden de ese tipo sólo la puede hacer un Juez Civil.

De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a mayo de 2013 hubo 9 mil 212 quejas contra los despachos de cobranza.

Subirán ventas 15% durante el Buen fin

Por su parte Enrique Vargas Medina, presidente de la RMF, comentó que las empresas adheridas a la red incrementarán sus ventas hasta 15 por ciento durante el Buen fin, que se realizará los días 14, 15 , 16 y 17 noviembre.

Calculó que el gasto promedio que tendrán las familias poblanas en ese periodo será de 3 mil a 5 mil pesos, lo cual beneficiará al 80 por ciento de los agremiados, quienes decidieron participar en esta edición del Buen fin.

Vargas Medina dijo que este año los empresarios de las franquicias no adelantarán el aguinaldo a sus trabajadores para el Buen fin, debido a que la situación financiera en la que se encuentran no es la óptima y prefieren garantizar recursos al cierre del año.