Concesiones Integrales suma 4 quejas ante Profeco

Concesiones Integrales, empresa que tiene la concesión del servicio del agua potable en la capital, sólo suma cuatro quejas ante la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señaló Carlos Hernández Hernández.

Al acudir al Congreso, el delegado de la Profeco en Puebla, apuntó que desde que la particular tomó en mayo pasado el control del Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado (Soapap), los ciudadanos presentaron cuatro quejas, de las cuales dos ya fueron resueltas y las dos restantes están en procedimiento.

Sin abundar en los detalles de las denuncias, Hernández Hernández sólo se limitó a responder que se refieren a la falta de servicio, pero no por las tarifas.

Sobre los cobros excesivos que denunciaron los ciudadanos, el delegado precisó que la Profeco no es una instancia que se encargue de regular el precio del servicio, y que su competencia sólo es referente al comportamiento comercial de las empresas.

En referencia a los sellos de clausura que el 2 de julio se colocaron a las instalaciones del Soapap, organismo del cual Concesiones Integrales se hace cargo, expresó que fue una medida precautoria referente a la actividad comercial, no así para suspender el servicio del agua potable.

Indicó que los sellos se levantaron luego de que el Soapap subsanó las deficiencias y omisiones que se detectaron en la visita de verificación.

Hernández Hernández comentó que antes de que Concesiones Integrales asumiera la operación y control del organismo, el Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (Soapap) acumuló 74 quejas, de las cuales 50 ya fueron resueltas.