Importancia del clima organizacional en las empresas
¿Qué es el clima organizacional? Podemos definir el clima organizacional de la siguiente manera:
“El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y comportamientos. El clima tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de los empleados”. (1)
Es indudable que las empresas deben darle una gran importancia a la mejora del clima organizacional, si buscan tener las condiciones apropiadas, para que el personal de sus organizaciones, trabaje bajo condiciones favorables, lo que va a permitir una mejora en todos los indicadores de sus respectivos centros de trabajo.
Si los directivos de las empresas, se interesan por mantener un clima organizacional adecuado, se preocupan por conocer y atender oportuna y adecuadamente, las necesidades de su personal, mantienen sistemas de evaluación de desempeño de su personal que sean justos y apropiados, procuran mantener sistemas de compensaciones que logren que los empleados trabajen a gusto, si mantienen su preocupación constante, por tener excelentes condiciones de seguridad e higiene en el trabajo, adecuados sistemas de calidad y productividad, y si muestran su interés por tener adecuadas condiciones de trabajo, proporcionan el mantenimiento oportuno a la maquinaria y herramientas, y le dan el correcto mantenimiento a las instalaciones y equipos de la empresa, entonces se podrán lograr óptimos resultados, tanto de niveles de producción, de ventas y un alto margen de utilidades, que permitan a los directivos y personal de la empresa, tener una adecuada satisfacción en el trabajo, logrando además que haya motivación entre todos los integrantes de la organización.
Lograr un adecuado clima organizacional en las empresas, no es tarea fácil, por lo que sus directivos deben ocuparse y preocuparse por identificar aquellos factores sobre los que deben trabajar con mucho esmero y dedicación, para que se logren mejoras sustantivas, en el aspecto mencionado.
Los directivos de las empresas deben tomar en cuenta, varios factores que influyen para que haya un adecuado clima organizacional. Si están atentos para ejercer el liderazgo en sus organizaciones, con acierto y eficacia, si implementan sistemas de comunicación ágiles y efectivos, mediante los cuales realmente se comuniquen aspectos importantes de una manera oportuna a todo el personal de la empresa, entonces se podrá tener un buen clima organizacional. Y desde luego que, para que haya un clima organizacional que permite desarrollar al máximo el potencial de los empleados, es necesario que haya un sistema de reconocimientos, recompensas y niveles de sueldo justos y acordes a los resultados que aporte el personal a la organización. Se deben implementar siempre, políticas justas y que promueven la equidad entre todos los colaboradores de la empresa, para propiciar un adecuado clima organizacional.
Por lo que es importante que la alta dirección de las empresas tome en cuenta, entre otros, los siguientes factores que influyen en el clima organizacional, para implementar las medidas pertinentes que permitan que el personal contribuya de manera significativa a alcanzar los objetivos de la empresa, buscando en todo momento, lograr los mejores resultados, en todos los rubros de la empresa. Estos factores clave que influyen en el Clima Organizacional, son:
“1. Liderazgo: El estilo de liderazgo de los directivos y supervisores es fundamental.
2. Cultura Organizacional: Se refiere a los valores, creencias y normas compartidas dentro de la empresa.
3. Comunicación Interna: La claridad, transparencia y efectividad en los canales de comunicación son esenciales.
4. Reconocimiento y Recompensas: Valorar y recompensar el desempeño de los empleados mediante menciones, incentivos o beneficios contribuye a un clima positivo.
5. Condiciones y Ambiente Físico: Espacios de trabajo cómodos, bien iluminados y organizados influyen en la percepción del clima laboral.
6. Relaciones Interpersonales: Las interacciones basadas en respeto, colaboración y apoyo mutuo fortalecen el clima organizacional.
7. Políticas y Prácticas de Recursos Humanos: Incluyen remuneración, capacitación, desarrollo profesional y evaluación del desempeño.
8. Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal”. (2)
Analizar las diferentes variables que comprende el clima organizacional, e implementar las medidas más apropiadas para mejorarlo, es fundamental para toda empresa, que busque mantener una plantilla laboral motivada y enfocada a poner su mejor empeño, en alcanzar las metas y objetivos de su centro de trabajo.
Si el clima organizacional es positivo, va a generar beneficios para todo el personal de la empresa, pero si es negativo, esta situación traerá como consecuencia, desmotivación del personal, generando pérdidas y malos resultados en las diferentes áreas de la empresa.
Es importante tener un buen clima organizacional, para que el personal de las empresas esté debidamente motivado y con una buena actitud, para estar en condiciones de poner siempre su mejor esfuerzo, para lograr los objetivos de sus organizaciones, para lo cual, también es necesario que el personal esté debidamente capacitado, para desempeñar correctamente sus funciones.
“La importancia de buscar un buen clima en una organización radica en que éste influye de manera importante en el desempeño de los empleados, pues tiene un impacto profundo en la motivación, las actitudes y la satisfacción de los empleados a nivel individual.
Ya que la satisfacción determina o influencia la eficiencia de los empleados, podemos decir que el clima de tu organización está directamente relacionado con la eficacia y desempeño de tus equipos de trabajo” (3)
Dentro de las ventajas que logran las empresas, al tener un buen clima organizacional, serían entre otras, tener un ambiente agradable que permita mejorar la productividad y la satisfacción laboral, una mayor motivación del personal, y evitar el ausentismo laboral, así como evitar conflictos entre el personal.
Un aspecto importante a considerar, por parte de los directivos de las empresas, para mejorar el clima laboral, es mejorar la calidad de vida en el trabajo, para que los empleados de las organizaciones, se den cuenta que sus directivos se preocupan por darles un mejor nivel de vida, atendiendo sus necesidades y expectativas de la mejor manera posible, dando como resultado que el personal, al estar debidamente motivado, tenga una mayor lealtad y mayor compromiso hacia su centro de trabajo, y contribuya a alcanzar, cada vez mejores resultados, en todas las áreas de la organización.
“La calidad de vida en el trabajo (CVT) se refiere al carácter positivo o negativo del entorno laboral. Su finalidad básica es crear un ambiente excelente para los empleados que contribuya a la salud económica de la organización. Los elementos de un programa típico de CVT comprenden aspectos como comunicación abierta, sistemas equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y participación de éstos en el diseño de los puestos. Aparte de los programas destinados a mejorar el sistema sociotécnico de trabajo, los programas de CVT suelen basarse en el desarrollo de habilidades, la reducción del estrés ocupacional y el establecimiento de relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados” (4)
Por otra parte, para que haya un buen clima organizacional, los directivos de las empresas, se deben preocupar, no sólo por mantener áreas físicas seguras e higiénicas, en sus centros de trabajos en las que haya un control de riesgos y eliminación o disminución de peligros, cumpliendo con la legislación oficial vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo, sino que también, los directivos de las empresas se deben preocupar por atender los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, identificando, analizando y eliminando o controlando aquellos factores o condiciones en las áreas de trabajo, que pudieran afectar la salud mental de los trabajadores, y promoviendo un entorno organizacional favorable en las empresas, para lo cual deben cumplir con las obligaciones establecidas en la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
Mejorar el clima organizacional de las empresas, es responsabilidad de todos los integrantes de los centros de trabajo, pero en especial, es responsabilidad de los directivos de las empresas, por lo que, al tener un buen clima organizacional, traerá como consecuencia, beneficios a todos los empleados y trabajadores de las empresas, y en general, será en beneficio de México, nuestra querida patria.
Referencias.
1. Portal Qué es el clima organizacional. Características e importancia
2. Portal Factores Clima organizacional – Búsqueda
3. Portal Qué es el clima organizacional. Características e importancia
4. Guízar, R. Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones. (2013) México. McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES. S.A. de C.V. Cuarta edición, p. 212
Claridad de roles, métricas de liderazgo y nivel de compromiso.