Denuncian falta de personal y sanitarios sin servicio en clínica de Tilapa

Enfermos y personas que los acompañan, evidenciaron que en la clínica del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS-Bienestar), establecida en la cabecera municipal de Tilapa, hay carencia de personal; además de que quienes sufren o padecen algún mal y que requieren de acudir a los sanitarios, señalaron que estos no funcionan.

“El 27 de septiembre de 2026, acudí a mi cita médica ya agendada, la atención del personal eficiente, pero cuando acudí a recibir mis medicamentos a farmacia que se localiza en el mismo edificio, estaba cerrada debido a que por ser día domingo el personal no labora, lo que implica regresar al día siguiente con el costo económico de viajar en transporte público y el tiempo también”, expuso una usuaria que facilitó su folio de la queja ingresada a la plataforma.

La paciente, con problema de diabetes, mencionó que la atención del personal de asistencia y del médico, es buena, no así en farmacia donde no hay personal para que surta las recetas, “si es algo urgente lo tenemos que comprar, pero hay que regresar al día siguiente”.

Sugirió a la Secretaría de Salud del Estado de Puebla (SSEP), para que haya más personal asignado, principalmente por el número de personas que requieren de atención, por ejemplo, los que padecen algún mal crónico que ya están agendados para sus siguientes citas como parte del monitoreo o seguimiento a sus padecimientos.

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El segundo problema detectado es que los sanitarios están descompuestos debido a que, si una persona por alguna situación desea ingresar, estos están fuera de servicio, la gente tiene que desplazarse unos metros a donde los hay, pero de manera particular y con el pago de una tarifa.

En un caso aparte, una mujer de Tilapa, externó que, en el mes de agosto de 2026, fue picada por un alacrán, pese a que acudió, la unidad médica estaba cerrada siendo día y horario laboral, pese a los toquidos en la puerta principal, nadie abrió, optando por acudir al Hospital General de Izúcar de Matamoros (HGIM).

Lo anterior quedó de manifiesto con el folio número SOL-0000042 y SOL-000052, ingresado al sistema de quejas, este segundo por medicamento no recetado.

Incluso, la misma quejosa, expuso que en el Hospital General de Izúcar de Matamoros (HGIM), no hay equipo para la detección de problemas auditivos en recién nacidos y son requeridos para que acudan al Hospital para el Niño poblano (HNP) en la ciudad de Puebla.

La clínica del IMSS-Bienestar en Tilapa, brinda atención a habitantes de esta cabecera municipal, también de las poblaciones de Cuexpala, Rijo, Agua Dulce, Casa Blanca, Zolonquiapa y Derramadero. (JH)