Morena arremete contra call centers

Leticia Robles de la Rosa/Excélsior

El líder de los senadores de Morena, Ricardo Monreal, informó que su fuerza política impulsará desde el Senado una reforma para impedir el acoso telefónico que sale de diferentes call centers, pues a pesar de que ya existen castigos contra la insistencia comercial de llamar a ciudadanos, lo cierto es que no ha logrado inhibir esta práctica, por lo que la apuesta es prohibirla.

Adelantó que la reforma que presentará Morena esta semana prohibirá expresamente que proveedores y empresas utilicen llamadas telefónicas, mensajes de texto a celular o mensajes electrónicos masivos para promover productos y servicios con fines mercadotécnicos o publicitarios, salvo que expresamente se haya brindado un consentimiento, previo, informado, expreso e inequívoco.

Mediante un comunicado, Ricardo Monreal dijo que si bien es cierto que actualmente existen diversos dispositivos legales para combatir el acoso comercial, la realidad es que estos no han sido suficientemente efectivos para salvaguardar los derechos de los consumidores.

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