El próximo 4 Julio los poblanos tenemos una cita con el destino de nuestro estado y de la ciudad capital porque contrataremos a nuestros futuros gobernantes. Los candidatos a Gobernador del estado y Alcalde se encuentran hoy en intensas campañas en las que escuchamos toda clase de propuestas; algunas que nos resultan imprescindibles, otras necesarias o deseables y algunas más que parecen más producto de la efervescencia política del momento que de un diagnostico real de las necesidades de nuestra entidad.

Más allá de las promesas de campaña, que lamentablemente a veces se olvidan al llegar al poder, los poblanos debemos pensar en las características, experiencia, conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias; que comúnmente llamamos el “Perfil del Gobernante” que, hasta donde sea posible, garantice que quienes dirijan el destino de nuestro estado y del municipio, cuenten con las condiciones para tener una gestión exitosa. Esta circunstancia nos obliga a preguntarnos: ¿Cuál debería ser el perfil ideal de nuestros próximos gobernantes?, ¿Cómo podemos hacer la mejor elección de un candidato, independientemente de las promesas de campaña?, ¿Qué candidato presenta las mejores condiciones para integrar el equipo de trabajo de alto desempeño necesario para gobernar y cumplir con las expectativas de los poblanos?

Katherine Benzinger sostiene que uno de los hechos más importantes de la vida es que cada uno de nosotros posee un “don” en uno de los cuatro tipos de pensamiento funcionalmente especializados que están determinados en la corteza cerebral. Cada área tiene su propia dinámica, cada una es como una máquina o software especializado que necesita la información correcta para poder realizar su actividad. El resultado es que cada área tiene una forma distinta en la que accesa a la información y un mecanismo distinto en el que piensa o procesa la información. La dominancia de uno sobre los demás determinara el perfil de la persona.

La Dra. Benziger nombró los cuadrantes respecto a su posición en la cabeza. Las personas con dominancia:
1.- Frontal izquierda son personas: Lógicas, analíticas, enfocadas a resultados, siempre viendo el costo-beneficio, el ¿Cuánto me deja?, que fluyen en tomar decisiones y ganar negociaciones.

2.- Las personas basales izquierdas: Su tema es mantener las cosas ordenadas, rutinarias, estables, de procedimientos, de seguridad, conservadoras, detallistas.

3.- Las personas basales derechas son: Sentimentales, armonizadoras, les gusta, cuidar, enseñar, ayudar, relacionarse (todo lo contrario al frontal Izquierdo).

4.- Las personas frontales derechas son: creativas, innovadores, arriesgadas, les gusta mejorar, tener visión de conjunto, ver el panorama completo, cambiar constantemente.

¿Cuáles deben ser los Talentos Naturales que deben poseer el Gobernador y el presidente municipal?
Debido al tipo de trabajo bajo presión, de constantes retos, cambios y necesidad de amplia supervisión y manejo de conflictos, que lleva la labor típica de un gobernador o presidente municipal, se requieren personas con dominancia frontal según el modelo de la Dra. Benziger.

Los 2 perfiles naturales para el puesto son el frontal Izquierdo y frontal derecho. Dependiendo de su dominancia natural, la persona en el puesto tenderá a ciertas competencias y estilo de toma de decisiones. Es clave que al conocer sus fortalezas y debilidades naturales, el gobernador o presidente municipal en turno, escoja a las personas que formarán su equipo complementándose con lo que le haga falta, formando así un equipo de alto desempeño con un a dominancia cerebral absoluta o un “cerebro completo” que permite complementar adecuadamente a la persona en el liderazgo.
Las características predominantes de los cuadrantes son:

Frontal Izquierdo
Fortalezas Naturales:
Negociador
Analítico
Enfoque en resultado corto plazo
Técnico
Cuantitativo
Toma de decisión racional
Mide bien el costo beneficio
Decidido
Evaluador
Buen manejo de la presión
Debilidades Naturales:
Menos Trabajador en equipo
Tiende a controlar
Poco Empático
Duro
Tiende a manipular
Poco Armonizador
Poco Conciliador
Frío

Frontal Derecho
Fortalezas Naturales:
Innovador
Enfoque en mejorar, cambiar
Sistémico
Enfoque en resultado mediano plazo
Toma de decisión más Intuitiva
Estratégico
Sinérgico
Buen Trabajador en equipo
Conciliador
Visionario

Debilidades Naturales:
Desordenado
Cambiante
Poco cuantitativo
Arriesgado
Tiende a ceder
Se cansa con la presión constante
Poco puntual, exacto
No medir consecuencias

Las características predominantes de los candidatos a Gobernador

El equipo editorial de la revista el Arte de los Negocios tuvo la oportunidad de entrevistar a los candidatos al gobierno del estado y a la alcaldía de las alianzas Compromiso por Puebla y Puebla Avanza. Como resultado de las entrevistas pudimos evaluar el comportamiento y las respuestas recibidas a preguntas similares de los candidatos a gobernador del estado.

De las entrevistas podemos concluir que el candidato por Puebla Avanza, Javier López Zavala presenta una inclinación hacia una dominancia frontal derecha con fuerte influencia basal al ser sensitivo, armonizador y con sentido de pertenencia. Por otro lado Rafael Moreno Valle, de Compromiso por Puebla, se percibe con una dominancia altamente frontal con fuerte equilibrio en ambos lados y una menor influencia de los cuadrantes basales. Esto es negociador, técnico, cuantitativo, racional y menos sensible y armonizador.

¿Cómo logrará el futuro gobernador un equipo de trabajo de “Cerebro Completo”?
Indudablemente que buscando colaboradores – hombres y mujeres – que puedan complementar la dominancia cerebral del candidato ganador. Javier López Zavala deberá de integrar al gabinete personas con dominancia izquierda, frontal y basal, que integren orden, enfoque a resultados, rutinas o análisis claros de costo beneficio. Rafael Moreno Valle a personas predominantemente basales que complementen su enfoque frontal y que le aporten cercanía y empatía, la parte sentimental que aparece en el lenguaje verbal pero que no se integra al lenguaje corporal del candidato.

¿Cuál es la mejor alternativa para Puebla?
Hemos transitado de Manuel Bartlett Díaz a Melquiades Morales Flores y a Mario Marín Torres en 18 años pasando de hemisferios izquierdo, a derecho y a netamente basal. Bartlett ordenado, seco, duro, poco empático; Melquiades más cercano, conciliador, de trabajo en equipo, con una mente brillante para nombres y detalles populares; Marín de orden, de rutina, de pocos cambios, buscando la seguridad pero con cercanía a la gente con quien se identifica.

Hoy requerimos un gobernador capaz de reconocer sus potencialidades y debilidades y de integrar con madurez un equipo de trabajo que le permita un “cerebro completo”. La tendencia por la situación del estado y del país sería: menos promesas y más resultados.

Rosa María Mac Farland

Hace 50 años era muy común en el mundo empresarial pensar que una compañía tendría una mejor posición competitiva en la medida en que fuera propietaria de la mayor parte de su cadena de producción. Así, muchos fabricantes de automóviles no sólo eran propietarios de los camiones que desplazaban sus vehículos a los centros de almacenamiento o a las agencias donde los clientes compraban, sino que también era común ver que fueran propietarios tanto de la fábrica de cristales como de la factoría de llantas. Es decir, eran propietarios de la mayor parte de los activos productivos de su cadena de valor.

Posteriormente, hacia finales del siglo pasado, muchas empresas -especialmente en Estados Unidos y Japón- se dieron cuenta que deslindarse de la operación directa de esos activos era mejor porque simplificaba sus operaciones y les permitía concentrarse en lo que era verdaderamente importante en su cadena de valor. Para el caso de nuestro ejemplo automotriz, lo importante era el diseño y desarrollo de tecnología automotora. Las llantas, cerraduras, cristales, tableros y otros componentes podían ser elaborados por otras empresas, quienes a su vez, al especializarse en la producción de tales elementos, se volverían más eficientes que la propia firma automotriz para la producción de los mismos.

De esta manera, hoy vemos que cada vez más empresas terciarizan -o hacen outsourcing- de diferentes eslabones de su cadena de valor y operan directamente solo aquellos que son fundamentales para sostener su ventaja competitiva. Por ejemplo, Adidas, la marca deportiva, ya prácticamente no es propietaria de las plantas textiles y de calzado que manufacturan sus productos, todas están en manos de terceros, y la mayor parte está ubicada en países con costos de mano de obra relativamente bajos como Indonesia, Vietnam y México. ¿Entonces qué hace Adidas? Diseña productos, investiga materiales y tendencias de mercado, planea la inserción de productos al mercado, coordina las operaciones de sus proveedores, entre otras actividades análogas. Es decir, se dedica más al marketing y a la subcontratación de manufactura que a cualquier otra cosa. Adidas realiza las actividades de mayor valor agregado, las que más requieren trabajo intelectual, y externaliza aquellas actividades productivas que son menos intensas en conocimiento. Adidas no es propietaria de la gran mayoría de las fábricas (activos) que le maquilan, pero sí tiene acceso a ellas.

Este sencillo ejemplo nos sirve para ilustrar que el reto no sólo es pasar de un modelo de propiedad de activos a uno de acceso a activos (como Adidas); sino que el reto mayor es, sobre todo, trabajar en red con esos activos.

En esa línea, la empresa debe comenzar por hacer consciencia de que es casi imposible ser todóloga con calidad y que más bien necesita de los talentos más especializados de otras organizaciones para ser más competitiva. Así, la compañía debe determinar qué procesos son fundamentales para sostener su ventaja competitiva (estos procesos idealmente deberían ser intensos en conocimiento más que en mano de obra) e identificar aquellos procesos secundarios que podrían ser ejecutados mejor por otros. Posteriormente, la firma debe identificar a los mejores proveedores (quienes se convertirán en sus socios más que en sus proveedores) y buscar trabajar en red con ellos; es decir, buscar compartir plataformas de información (generalmente basadas en internet) para coordinar tiempos, movimientos, procesos y flujos, de tal suerte que la firma se pueda concentrar en lo que mejor hace (fuente de su ventaja competitiva) y dejar que otras empresas hagan lo demás; a esto se le conoce como trabajar en red con activos, y la evidencia de muchas de las mejores empresas del mundo sugiere que se trata de una estrategia de negocios sumamente competitiva.

No cabe duda que encontrar trabajo en esta época se ha tornado demasiado complicado, la oferta es escasa y la demanda sigue en aumento, por tanto muchos candidatos y pocas vacantes. Todos quisiéramos encontrar un trabajo estable, de largo plazo, con un extraordinario desarrollo profesional, con un ambiente agradable y además mejor pagado de lo esperado o al menos suficiente para ahorrar un poco. La pregunta es ¿cómo conseguirlo y en dónde?

Para el mes de febrero el INEGI reportó una tasa de desempleo de 5.3%, que para el mes de abril no ha mejorado continuando en 5.25%, las tasas más altas a nivel nacional desde el 2000. Esto significa que la pérdida de empleo ha ido en aumento dramáticamente a la par que se reducen las contrataciones de personal en las empresas.

En 15 años he entrevistado a un sin número de candidatos para trabajar en nuestras oficias en México y en Estados Unidos y por esto quisiera compartir con nuestro auditorio siete acciones que pueden seguir para mejorar la probabilidad de encontrar un empleo en cualquier nivel y en cualquier país.

1.Actualice su curriculum y también su red de relaciones o networking.
Mientras tenemos trabajo pocas veces registramos todos los eventos de entrenamiento, logros profesionales, promociones y retos alcanzados en nuestro empleo. Es hasta que nos encontramos en la difícil situación de buscar trabajo que intentamos reconstruir un curriculum, obtener aquellas constancias de cursos y eventos de formación a los que asistimos o hurgar en la memoria para identificar logros sobresalientes. Hacer un curriculum extenso no es importante, lo más relevante es enfocarnos en la trayectoria y logros que hemos tenido. Nadie quiere contratar a un perdedor y siempre se generarán dudas sobre el por qué siendo tan bueno perdió su empleo anterior. Sin embargo así como es importante tener un curriculum actualizado, lo es también restablecer las relaciones profesionales o de networking. Estamos tan ensimismados en el trabajo diario que olvidamos que es afuera de la empresa en donde encontraremos el próximo empleo, que es el amigo, el conocido, el exjefe, el primo o el alumno quien puede saber en dónde hay un empleo para nosotros o incluso tomar la decisión sobre el mismo. Busque y haga una lista de todos los conocidos que tiene que podrían ayudarle a encontrar o recomendarlo para un empleo.

2.Ayude a los reclutadores a encontrarlo.
Si para usted es complicado encontrar trabajo, créame que para un reclutador también es complicado encontrar a la persona más indicada. Y les voy a dar un caso práctico. Hace seis meses buscábamos una persona en México que pudiera ayudarnos en EUA. Uno de los anuncios estaba en internet y curiósamente, cuando para ese puesto nos llegaron dos años antes decenas de candidatas, sobre todo mujeres, esta vez no recibimos una sola y contratamos por otro medio. ¿Qué sucedió? El correo al que tenían que enviar su currículum por alguna razón técnica nunca pasó a donde debería pasar. Así que todos esos candidatos y candidatas simplemente no fueron siquiera considerados para el puesto. Promociónese en todos los medios posibles : bolsas de trabajo, sitios en internet, entregas a través los conocidos que ha identificado, búsqueda directa de puestos en periódico, búsqueda en internet no en bolsas de trabajo sino directo en las empresas. Piense que entre 10 mil personas buscando empleo a usted tienen que tener mayor posibilidad de encontrarlo, al menos para leer su curriculum. Si le da pena estar desempleado, no se esconda, que la gente sepa que busca empleo para poder tener la oportunidad al menos de ser considerado.

3.Conozca a los headhunters o bolsas de trabajo
Para ejecutivos con una trayectoria de buen nivel y puestos de alta dirección en empresas corporativas o transnacionales difícilmente encontrará un anuncio en internet, mucho menos en el periódico. Estos puestos están reservados para los headhunters, las firmas de reclutadores que promueven y ganan por recomendarlo para un puesto directivo. Si su objetivo está en estas empresas busque quienes son los headhunters del sector y cuando vuelva a encontrar empleo no pierda la relación con ellos, la vida es un ciclo y para la siguiente oportunidad tendrá más facilidad de ser apoyado.

4.Recolecte y estructure sus ideas sobre sus áreas de conocimiento
No basta sólo con hacer su curriculum, reflexione y si es necesario ponga por escrito qué hacer con sus áreas de experiencia de manera práctica y para el sector donde está buscado empleo. Si usted estuvo en mercadotecnia en la industria turística ¿cómo lanzar una campaña de promoción para la industria turística? ¿cómo ayudar a los restaurantes a enfrentar el tema del virus de la influenza en México? ¿Cómo posicionar a un hotel boutique en el extranjero? Este trabajo previo le dará elementos para estudiar, renovarse y enfocarse antes de sus entrevistas, con un poco de buena suerte podrá incluso presentar las mismas y proyectar la imagen de proactividad y enfoque a resultados que a todos les gusta.

5.Ayude a otros
Tal vez no sea usted la persona más apta para el puesto en que lo entrevistaron pero puede ser que su vecino, su tío o un amigo lejano tenga el perfil y competencia ideal y que además esté en la misma situación que usted. ¿Por qué ayudar a otros cuando primero tiene que velar por usted mismo? Simplemente porque ya sabe que no conseguirá el trabajo pero él o ella quizá si, la vida también da muchas vueltas y nunca sabes cuándo podrán ayudarte devolviéndote el favor. Leer curriculums y ayudarle a otros también le servirá a usted para preparar su propia batalla.

6.Prepárese para la entrevista
He entrevistado cantidad de personas que a pesar de saber que el puesto es para la empresa X, llegan a la entrevista sin tener la menor idea de a qué se dedica la empresa para la cual están aplicando. Algo totalmente ridículo cuando intentas permanecer en una empresa por largo tiempo. Busque información sobre la empresa, en internet, en revistas, en donde pueda. Intente conocer la razón de la contratación : ¿es un nuevo puesto, es para sustituir a alguien, si es para sustituirlo es por qué razón? siempre previo a la entrevista. Investigue sobre la competencia, sobre los planes de crecimiento, sobre su posible contribución a la misma.

7.Gánese el empleo
Hay puestos que tienen que pasar un sin número de entrevistas, pruebas, tests o entrenamientos, tiene que demostrar que es más apto que todas las demás personas que buscan el mismo empleo y a veces no sólo es cuestión de mérito o trayectoria. Cuando en los hombres ser demasiado claro puede interpretarse como enfocado, en las mujeres por nuestra construcción cultural puede significar hostilidad. El tema de género, de estereotipos y de discriminación estará presente en nuestro México muchos años más. Un tip, si durante la entrevista le dan la oportunidad de hacer preguntas, pregunte quien es la competencia directa y que están haciendo para enfrentarla, busque estrategias o acciones que se encuentran desarrollando. Si no le dan el puesto siempre podrá buscar un empleo en la competencia y le aseguro que tendrá algunas ideas por demás convincentes para que al menos logre una nueva entrevista. ¿Quién no quiere saber qué está haciendo su competencia?